2014实体零售现关店潮 中国商业如何布局“新常态”

　　圣诞节、元旦期间，各大商场奇招竞出，顾客增长明显。但如今，网购已成为年轻群体的重要消费方式，2014年“双十一”“双十二”以来的一连串网络购物狂潮，无论成交额还是包裹量都刷新了去年同期的纪录。据不完全统计，2014年上半年的百货商店、超市、购物中心等实体零售商店关闭的门店超过了160家，创历史之最。

　　电子商务的繁荣深刻改变着我国的商业生态，中国商业经济该如何面对互联网环境带来的“新常态”？

　　商业模式要革新

　　由于交易成本、管理成本降低，运营效率提高等优势，传统经营模式受到了电子商务的巨大冲击，但目前来看转型之路仍缓慢而艰难。2014年“双十二”期间，一些城市的各大商场将大型促销活动复制到线下，开始与电商争夺消费市场，已见其改变现状的尝试。

　　同时，连锁经营模式原有优势弱化。商务部流通发展司司长向欣指出，经过二十多年的改革发展，连锁经营的市场体系基本建立，但是电子商务的发展开始使其市场收缩，竞争力下降。近日，中国连锁经营协会和普华永道联合发布报告显示，2008年至2013年中国国内上市零售企业经营利润率从5.3%下降至3.9%，中国连锁百强企业中已有59家传统零售商家开始网络经营。

　　“阿里巴巴的市值超过沃尔玛可看作是一个重大的标志性、历史性事件，这说明新的商业模式正在取代连锁店模式。”中国国际经济交流中心常务副理事长郑新立指出，沃尔玛虽然也在做电商，但由于在传统连锁店上投入太多，要想摆脱传统的经营模式困难重重，而阿里巴巴就没有这些包袱。

　　“如果我们传统的百货店和超市，不应用互联网、物联网的一些信息技术，不提高整个物流系统的供应链运营技术，我们真的就会变成‘试衣间’，变成新的商业领域的‘恐龙’，永远消失。”向欣说。

　　流通企业要转型

　　国家邮政局发布的统计数据显示，2014年11月11日至16日，全行业共处理快件5.4亿件，比2013年同期增长56%；12月12日当日仅淘宝网产生包裹总数就超过5000万件，比2013年同期增长41%。随着网络购物的热潮，物流和配送在流通领域占有越来越重要的地位。

　　“我国物流成本占GDP的18%~20%，而发达国家只有8%。”郑新立认为，应借助于先进的供应链理论，借助于互联网，把物流业尽快做大做强，降低流通成本在GDP中所占的比重。

　　网络零售、供应链服务企业的兴起以及各类新兴业态，对传统流通企业提出了转型升级的挑战。对于企业来说，更重要的是与传统优势结合。“互联网改进了传统产业的业务流程，是提升效能及营销的工具，但是互联网不能代替产品创新、技术研发、生产制造和供应链管理。”香港冯氏集团总经理张家敏说。

　　向欣指出，传统流通企业应该充分发挥已有的网点资源、品牌信誉等优势，基于互联网思维，加快模式创新，集成消费者驱动、大数据支撑、供应链快速反应、网络化协作等重要的流通要素，走信息化、融合化、品牌化、网络化的发展之路，才能在新时期流通发展中继续发挥引领和带动作用。