O2O概念泛华 O2O到底该如何解读？

　　整理|关山客

　　3月20日，由创世纪、CodeFollow主办的“2015互联网年度峰会”O2O主题沙龙在北京三里屯举办，会上重点就当前O2O热潮及如何结合O2O大势创业展开对话和讨论。来自微微拼车、大满贯、CodeFollow、品途网等企业代表做了精彩发言。dbcooper、品途网、AA租车、微吼直播作为活动协办方列席峰会。创世纪CEO李沐洋主持活动。

　　微微拼车CEO蒲繁强认为，当前O2O已经发展到井喷阶段，资本正在往两个方向流动：一个是O2O，另一是互联网金融。在谈及创业经历，蒲繁强表示，创业需要满足三个条件：一是找到符合强需求的点，二是这个需求要尽可能高频，三是作为创始人一定深刻理解自己项目的行业内情。蒲繁强以Airbnb为例，表示中国的O2O需要跟征信体系结合起来，将会有更广阔的市场空间。

　　前拉勾网CTO、CodeFollowCEO许光运对当下一些关于O2O的偏见做了解读。许光运认为，O2O不只是线上增加一个营销渠道，O2O的线上端除渠道外还具有多个价值：（1）帮助产品做统计和数据分析，指导线下运营和服务；（2）与用户互动，让用户产生线上线下的传播；（3）资金流与信息流结合产生的线上资金支纳功能；（4）去仓储成本，轻资产运营。

　　许光运表示，做O2O需要线上和线下能够对接上：（1）线下没有做好就开始线上推广，结果可能会很严重；（2）线下天然的基础条件还不具备，也不能贸然去做O2O，比如用户规模、资金的密集情况等。

　　品途网副主编彭成京就关于O2O可以延伸的产业链经济做了详细分析。彭成京认为当下的O2O概念已经泛华，一些简单认为线上有网店线下有门面就是O2O的看法是错误的。O2O最核心的环节在中间起连接功能的“2”。彭成京表示，这个“2”表现出的产品形态就是当下各种做互联网基础设施的工具应用，比如微信、团购网站或APP、支付宝、大众点评等，其中一些是实现信息闭环的功能，一些则是实现支付闭环的功能。支付闭环是O2O最核心价值体现，它能够帮助O2O企业实现大数据、精准营销、互联网金融等诸多愿景。

　　彭成京认为，O2O的发展轨迹体现出三个发展方向：（1）由线上引流线下演变为线下反补线上趋势；（2）从标准化产品及服务向非标准化走势；（3）O2O将来更多体现在智能硬件和物联网层面。

　　以下是部分嘉宾演讲实录的节选：

　　蒲繁强：线下做足教育，线上行动迅速

　　今天我讲的是“满街空跑的私家车是时候改变了”，因为今天非常幸运，我们是一家典型的互联网O2O公司，是被滴滴、快的这样把整个全球汽车互联网教育过的汽车O2O公司。

　　所以说我们是在一个夹缝中生存的公司。我们公司在一年发展里，从1个人变成了现在200个人；从估值0到现在的10亿；从订单0变成2万。我们现在正在谈合作，我不是来打广告的。这个过程当中，我个人对O2O的理解是非常深刻的，与其说深刻还不如说惨痛。因为大家知道O2O的企业是非常辛苦的，跟纯移动互联网不一样。

　　O2O最开始是美国沃尔马公司提出，移动互联网还不是特别的盛行，因为我自己在国外待了4年，美国的互联网这一块发展的比较快，但是移动互联网，特别是现在互联网金融、互联网支付，现在中国已经全面赶超了。

　　对于创业来说克强总理在说过八个字“小微企业，大有作为”，对于我们现在的环境非常有利，这次新闻发布会专门提到了O2O，O2O从去年开始到今年，可以说是已经达到高潮，达到井喷了。

　　我想说一下现在对于O2O来说，拿汽车互联网O2O来说，O2O的受众群体其实不同。比如说分享经济，O2O群体分为两块，一块群体是经理级别，或者叫高富帅、白富美级别的。另外一块，可能就是屌丝群体像我这样的。

　　分享一下这个Airbnb，Airbnb是非常成功的O2O公司，它收取佣金，把闲置资源用起来。在巴西世界杯的时候，Airbnb，它基本上满足了超过五成的过去看球的球迷的数，这是不可想象的。当然，在美国跟在中国有一点不一样的就是它的体系不一样，在中国只要是把现在互联网金融跟O2O相结合的话，我们这个共享经济可以说是达到10万亿市场的空间。

　　拿Airbnb举例，Airbnb在旧金山出了一个事情，就是一个住到Airbnb一个房东的房客，住进去之后，因为美国人是相信你的，他那个时候就把房子的东西全部偷完。后来，Airbnb把用户所有的征信，包括网络上的，全部兼容在一起，打包成一个体系。所以我想说，这种分享经济，如果能把中国的征信体系结合起来，那一定是一个非常大的市场。

　　我个人做过三次创业，前面两次创业没有特别深入，我总结出对创业的几点认识：第一，一定要符合强需求；第二，一定要有高频率；第三，你自己一定要懂这个事情。有过多年合作，能相信的伙伴合作也可以，这三个条件达不到的话，我个人理解是比较难的。

　　线上和线下对于O2O市场来说，是非常重线下的，因为你在做O2O项目当中，最难的一关就是用户教育，如果做不到这一点，O2O是很难实现的。

　　比如说饿了么，团队5个月从200个人变成2000个人，目标是什么？就是把线下的用户，一个一个去教育。我说教育是影响，一个一个去影响，一个一个去推动，地推是很辛苦的。只有你通过地推，能够达到一定量的时候，这个时候才可以谈得上线上运营，才谈得上线上的活动，线上再反过来影响线下的事情。

　　做O2O，第一块要锁定你的用户是谁，一定要比别人的速度更快，没有最快只有更快。上次我和北极光的创始人邓总做了一次交流，他专门提到O2O，其中有一点，这是我自己想到的，我们现在公司里面定了一个规则，我们一定是6倍速度超越人，怎么超过？我们所有的决策不过夜，所有的想法只要到70%的时候就要决策。

　　在座的各位大佬各位老总，你们在想当你想什么事情的时候，你头脑当中如果有一件事情还在想的时候，你在想这个事情大方向对不对？第二这个事情是不是可做？如果可做，你判断在互联网一点赶快做吧，如果你再想，再想一个星期就没有时间了，只有两个结果，一个是这个事情没法做了，第二个是已经有人做了。

　　做O2O，一定是线上做量，线下做服务，因为在线上是没法做服务的。我觉得对于线上运营来说，首先你要做线下，线下做到用户教育，以及做到冷启动之后，还要符合刚才说的强需求，还有一定的安全性。

　　所以我在想，当你到达那个阶段的时候，就可以做线上运营了，最开始做运营一定非常切忌的是当你把线下用户市场，没有教育到一定程度，没有影响到引导到一定程度的时候，千万不要做大量的线上运营，不要做大量的投入，这样你投资人也不会满意的，因为它是非常非常贵的，最开始线上运营可以找到几个点去做推广。

　　比如说我们公司跟演艺圈拍了一部电影，做了一个跨界的合作。这个全国公映100部电影可能只有1部，没有大牌明星里面100部只有1部能拿到广电总局的允许，这是传媒公司帮我们推广的。

　　我们在线上发起一个活动。我们招募了大量的总裁，媒体人，与我们公司汽车共享经济相关的一些用户群，把这些用户群通过线上的量，不管是新媒体，还是找一些自媒体，以及微信、微博，各种方式，把他们联系到一起，拉到一起，给他们足够的优惠，足够的吸引，通过一个平台，把吃喝玩乐的东西，比如餐饮、影院，全部做到一块，这样对于用户吸引力非常大。

　　另外我们还做一个顺风车活动，这个顺风车活动我们一分钱没有花，我们有147万人参加了线上活动，我们有上千万人参加。如果没有线下用户教育，没有线下用户影响，你做再多线上没有用，大家不认可。所以这个认同感非常重要。

　　最后我再总结一下，移动互联网里面的O2O，一定是今年的一个井喷，所有的资本基本上都是投入到一个是O2O，一个是互联网金融，这两块。所以我觉得，从宏观形势上，资本流向上这是一个非常大的方向。

　　第二，O2O的一个打法，线下跟线上的结合一定要分析清楚他的需求点，线下先把用户的市场做足够教育，谁的速度越快谁就能强占先机。做到一定量的时候，马上就可以弄到线上来，把量铺开，同时线下提供更多的服务，通过平台聚集更多资源，为用户提供更有价值的服务，同时拿到更多的资本。