一站式O2O生活服务：生活服务三大市场分析

　　一站式O2O生活服务平台相较于传统的信息导航来说，是一次深度升级。用户通过平台得到的，不是简单的信息，而是闭环的服务过程。实际上，一站式O2O生活服务平台早已出现，并有不同程度的发展，主要集中在同城信息、地图和黄页三个战场上。

　　互联网极大改变了我们的生活。打车有滴滴，旅行有携程，看电影有时光网，找餐馆有大众点评。几乎每一个生活服务领域，都有一定数量的企业提供O2O服务。体现在智能终端上，就是一个个的APP。过多的APP浪费用户精力，所以对一站式O2O生活服务平台的需求就产生了。就像互联网发展初期，大量网址催生了网址导航一样。

　　所谓生活服务平台，是基于生活服务行业并为之服务的电子商务形式，连接的是消费者和诸多生活服务。一站式O2O生活服务平台相较于传统的信息导航来说，是一次深度升级。用户通过平台得到的，不是简单的信息，而是闭环的服务过程。实际上，一站式O2O生活服务平台早已出现，并有不同程度的发展，主要集中在三个战场上。

　　基于同城的战场：一家独大

　　同城模式的网站从信息分享、二手交易，逐步向本地化O2O生活服务转变，典型的代表是58、赶集网、百姓网以及一些地方网站与社区等。近期，58和赶集网这两个排名第一、第二的企业牵手，产生了国内最大的一站式O2O生活服务平台，无出其右。同城模式下一家独大的局面形成。

　　新58涵盖了房产、汽车、招聘、教育、美食、票务等几乎所有衣食住行相关的生活服务。当然，有一定的侧重，如58之前重点在房产、汽车后市场服务及上门服务，赶集重点在招聘、二手交易方向，合并之后经过整合将成为整体的优势领域。

　　除优势领域外，在每一个垂直生活服务的领域，新58其实都有强有力的竞争对手。而在竞争中取得优势地位的方式往往有两种，一种是持续加大该领域的投入，逐步做强；另一种是直接收购该垂直领域的重要玩家，或者深度合作，快速形成竞争力。两种模式新58都会采用，后者的强度会增大，目的是将生活服务平台快速做大做深做强。

　　基于地图的战场：三分天下

　　当前主流的地图应用，除了提供位置、路线等基础服务功能外，还提供位置附近的服务搜索。2014年开始，百度、高德、腾讯等地图服务商均向生活服务平台方向演进，百度地图甚至直接提出，要打造一站式O2O生活服务平台。

　　这里以我常用的高德地图为例，在附近功能中按照吃、住、行、玩、游、购、生活将相关服务进行分类，每一类下再包含具体的细分服务，每项服务背后对应的是相应的服务商家。通过地图搜索，可以找到附近提供相关服务商家的位置、电话等基本信息，有些服务更加深度，如电影院服务可以订票和在线选座、餐厅可以预定和团购等。

　　以地图为切入点，相当于利用位置数据对服务进行另一个维度的梳理组合，能够让用户在具体的位置了解、享受全面的服务。自2014年阿里完成对高德的收购后，BAT三家在地图领域都形成了布局，其中一些服务还深度结合了团购模式，基于地图的战场上，已经形成了BAT三分天下的局面。