2015年中国电子支付用户分析报告

　　男多女少，男性更偏爱银行电子渠道工具

　　2014年中国电子支付用户男性偏多，占比达57.3%，女性占比为42.7%。电子支付中男性网民占比超过整体网民。不同电子支付方式的用户男女比例中，网上银行、手机银行和微信银行男性比例较高，占比均超过了总体电子支付的男性占比。而第三方互联网支付、第三方移动支付、pos机支付和预付卡支付的女性占比相对高。

　　艾瑞分析认为，中国电子支付男性网民比例偏多，且男性网民更愿意使用银行电子渠道的支付工具（网银、手机银行和微信银行），中国女性网民则更爱使用第三方支付所提供的支付服务。

　　第三方互联网支付网民覆盖率超六成

　　2014年中国网民使用支付方式中占比最高的是第三方互联网支付，占比超六成，第三方移动支付和网上银行紧跟其后，占比各约五成。其中男性网民较为偏爱银行提供的电子支付工具如网银（相对女性高5.4%），手机银行（相对女性高2.0%），女性网民相对更加青睐第三方支付所提供的支付渠道，如：第三方互联网支付（相对男性高1.6%），第三方移动支付（相对男性高2.6%）。

　　艾瑞咨询认为，第三方支付和网银的网民覆盖率均超过了经常使用pos机支付的网民覆盖率，原因一方面是电子渠道支付无关地区对支付基础设施布设的发达程度，使得支付行为下沉到乡镇村，从而扩展了用户覆盖；另一方面，智能终端和互联网的普及也使得网民的支付行为向电子渠道迁移。

　　第三方支付方式使用频率相对高

　　2014年中国电子支付方式中，第三方互联网支付和第三方移动支付每月支付4-8次的用户占比最高，分别是31.8%和33.5%。手机银行和网上银行每月支付1-3次的用户占比最高，占比分别是32.2%和35.9%。用户各电子支付方式月均支付金额差异并不巨大，用户在四种方式中月均支付金额的众数是101-500元，占比22.5%-25.8%，其次是501-1000元，占比20.9%-23.4%。月均支付在1000元以上的占比中，第三方互联网支付占比最大，网上银行占比最小，但四者差距不大。

　　艾瑞分析认为，电子支付用户在第三方支付方式上的使用频率相对较高，用户使用第三方支付工具基本保持在每周1-2次的频率，用户每月的月均支付金额在500元上下，由此推断用户笔均消费在100元上下。

　　工行、建行、农行网银用户使用率最高

　　2014年中国网上银行用户选择使用过的网上银行最高的是工商银行，超过一般用户使用过。超过50%用户使用过的银行除了工行外还有建设银行，除此之外农行等五家银行使用率超过20.7%。网银用户最常用的网银分布和使用率有一定的相关性，工行（25.6%），建行（17.5%），农行（11.4%）排名前三。

　　87.6%用户最常使用支付宝

　　2014年中国第三方互联网支付用户选择使用的支付产品渗透率最高的是支付宝，有94%的第三方互联网支付用户选择使用支付宝，用户渗透率遥遥领先。其余渗透率较高的还有银联在线（36.6%），财付通（36.3%）和快钱（33.1%）。有87.6%的用户最常用的第三方互联网支付产品是支付宝，位列第二位的银联在线只有2.9%。

　　艾瑞分析认为，中国第三方互联网支付产品的集中度高于手机银行和网上银行，其原因是支付宝不仅支付产品推出时间久，产品成熟，还与淘宝等阿里系电商平台配合默契，这两点优势让其他互联网支付产品望尘莫及。而各家银行推出网银和手机银行的时间都相差不大，且技术水平和服务水平的差别也相对小，同时银行客户分布也比较分散，导致了集中度较低。