“互联网+”助力转型 百货业的救赎

　　尽管优胜劣汰是市场行为，但部分从业人士较为悲观地认为，在消费需求深挖潜力有限，传统百货业发展多年负担较重，“尾大不掉”的背景下，艰难生存恐成常态，目前“闭店潮”有可能仅仅是一个开始。

　　不过，也有专家并不这么认为。中国国民经济研究所所长樊纲说，尽管网购降低了购物成本，但对于消费者而言，有一些需求是不能被网购替代的，例如现场购物的体验感、人际交流等，只是谁能今后发展得更好。

　　“未来传统商业不仅只是简单地发展实体店，将是休闲消费的综合体，购物中心化，在提供消费的同时提供服务体验。”北京朗姿服饰有限公司品牌管理中心总经理王国祥说。

　　《经济参考报》记者在各地调查发现，在传统百货业面临网购冲击经营困难的同时，一些以城市综合体为特点的新型百货业态正在各地蓬勃兴起。这些城市综合体主要是提供了服饰、餐饮、超市、电影院线、儿童乐园等为一体的“一站式”购物消费，往往距离地铁较近，停车方便，位于城市中心。

　　好孩子商贸有限公司CEO高以成说，新型百货业基本上都是零售占50%、餐饮占30%、娱乐占20%的“五三二”结构，多元化、多业态方向发展，目的就是增强顾客体验。

　　在天津，大悦城的火爆与百盛、远东的黯然退场形成了鲜明对比。由于紧邻地铁，业态丰富，有不少一家三口选择周末一整天在大悦城内休闲游玩。

　　大悦城有限公司总经理吴铮说，大悦城在定位上满足目标客户群及心态在18岁到35岁的消费者，并且一直不断通过各式购物节增加人气。位于大悦城顶层的骑鹅公社更是吸引年轻创业者入驻，打造类似“北京798”的文艺范儿原创购物街。

　　类似大悦城的成功为传统百货业的发展提供了一个新思路。尽管部分实体店尴尬地沦为电商的“试衣间”和“展示柜”，但传统百货业仍具有品牌、体验和资源三大优势，同时向新兴百货业态转型具备可能性。网购难以体会到与实物接触时的感受，以及在商场逛街时的愉悦感。传统百货业在购物体验上下功夫，可以打造一种新型的人际交流平台。

　　山东舒朗服装服饰有限公司董事长吴建民预测，未来十年，中国消费市场还将继续多层次、多渠道细分，百货业不可能消失，并且它的发展会更加健康和健全。

　　面对传统零售业与电商之间的博弈，阿里巴巴董事局主席马云与大连万达董事长王健林曾公开打赌，预测10年后电商份额将占零售市场份额的50%。如今，阿里巴巴入股银泰，万达进军电商，线上线下优势互补、加速融合的O2O模式在零售业已是大势所趋。“互联网＋”再造传统百货业已经成为现实。