互联网+景区：线上线下整合促升级

　　旅游景区与互联网+的融合正在日益加深。业界期待，借助互联网+思维为景区的运营和发展挖掘更多的可能。

　　易观智库日前发布的《中国“互联网+景区”专题研究报告》指出，目前旅游资源端的互联网渗透率远低于游客端。而旅游景区的特点是游客停留时间长、旅游分布时间广、关联场景多、覆盖人群广，随着景区与互联网的深度融合，景区将成为重要的互联网流量入口和主题场景，以及多产业融合和跨界的自然平台、商家互动的高级终端。

　　在线门票寡头竞争格局初定

　　早在2013年以前，在线旅游厂商驴妈妈、同程就开始深耕景区门票市场。此后，携程、去哪儿、途牛等主要在线旅游厂商纷纷进入在线门票领域。目前，超过八成5A级景区通过在线渠道进行门票销售，门票产品覆盖5万家国内外景区。

　　报告显示，华东地区的长三角和华南地区景区的门票在线转化率最高；超过45%的在线门票产品为长三角和华南产品，华东和华南景区市场化程度最高；华中地区、海外地区、东北地区、西北地区和港澳台地区的在线门票产品转化率低，具有很大的发展潜力；多数景区在与在线旅游厂商合作销售门票时提供一定程度的折扣，只有11.34%的在线旅游门票产品无折扣，超过四成的在线门票有7~9折优惠。易观智库分析认为，在线门票在为厂家提供门票销售渠道的同时，为散客提供了与传统团队游客相近的价格折扣，是能够一举多赢的在线旅游产品。

　　当地玩乐成2015年主要竞争地

　　今年以来，携程、去哪儿进入当地玩乐市场，途牛也开通了本地玩乐频道。当地玩乐的产品模式一般是“景区产品+X”，以移动化和碎片化的方式来推动景区间合作以及相邻生态圈共赢发展。

　　O2O升级构建互联网生态圈

　　2014年，峨眉山开通旅游直通号，开启互联网营销直通车。2015年，宋城演艺收购六间房构建互联网生态圈，四川省携手腾讯构建“互联网+智慧旅游”，福建省携手腾讯构建“互联网+旅游”新格局……“景区+X”的多元化互联网趋势明显。

　　科技提升旅游体验

　　易观智库分析认为，景区作为旅游行业最基本的运营单元，“互联网+”呈现出多样化的趋势。在产品销售端与互联网深度融合的同时，景区也分别在互联网+景区运营的和互联网+景区资本运作等方面进行实践，并取得了显著的成果。

　　未来景区会从产品互联网化向产业互联网过渡，并根据互联网融合板块的不同共同推动旅游产业和游客体验的不断提升和完善。此外，智慧旅游建设大潮初现，科技将全面提升旅游体验。

　　从景区运营层面来看，以物联网技术为基础，可以进行智能停车场、实时游客导引等基于互联网的基础服务设施配套。以LBS为基础，提供基于位置的O2O服务，如实时导游、方向导览、门票售卖等方面的服务；以信息数字化为基础，将景区运营和管理的各方面数据信息化，形成景区及景区联盟的大数据库，为未来市场、运营等决策提供大数据支持。

　　从游客体验层面来看，游客在旅行前，能够通过互联网接受大量信息完成旅游决策、产品购买和预订、交通查询等多种行为；在旅行中，游客通过移动互联网随时享受信息查询、产品购买和移动旅游社交等服务；旅行后，游客还可以通过互联网对旅游产品、景区进行评价，生成一系列数据资料，作为未来景区大数据运营基础。