解读电子商务下的第三方物流

　　随着现代企业生产经营方式的变革和市场外部环境的变化，“电子商务下第三方物流”的发展引起了越来越多的重视，在电子商务应用中所占的份额也越来越多。然而我国的第三方物流在流通加工、物流信息服务、库存和成本控制等增值服务方面仍处于起步阶段，物流方案设计及物流增值项目等更高层次的物流服务还无法满足电子商务飞速发展的需要。文章主要从分析我国第三方物流企业的现状入手，指出了我国第三方物流发展所存在的主要问题，并根据我国政府的基本政策和社会因素，提出了一些切合实际的改善方法，以加快电子商务环境下我国第三方物流企业的发展速度。

　　关键词：电子商务，第三方物流，物流服务，合理化运输

　　一、背景

　　随着社会变革和科技革命的发展，现代物流业受到了越来越多的社会关注，成为了我国继交通运输业、金融业、信息业和商贸业之后的第五大服务性行业。同时由于科学技术的进步、网络信息技术的普及和国外先进物流管理理念的传人，我国现代物流业的发展进入了一个全新时期，而新型物流装备和电子商务的产生也使物流业成为了一个规模化产业链。

　　近些年来，现代物流业在国际领域的地位上已与高科技产业、金融业等朝阳行业并驾齐驱，各国领导层也对物流业有了新的认识。为了加大我国现代物流业的发展，我国商务部已将现代物流与连锁经营、电子商务作为推进现代化流通领域的三大重点。

　　在电子商务环境下，第三方物流已经变成了电子商务发展的阻碍。我国第三方物流在电子商务环境下有着物流定位不明确、整体观念落后、网络信息技术应用不全面、资源浪费和人才不足等问题。为解决问题，发展第三方物流，我国应采取明确物流发展定位、改革物流体制、加强网络信息技术应用、发展现代绿色物流和培育专业人才等策略。

　　二、电子商务与第三方物流

　　（一）第三方物流的含义

　　在国家标准《物流术语》中，第三方物流定义为：接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。第三方物流又称为“代理物流”、“合同物流”或“外协物流”，这种物流服务模式是企业建立在现代电子信息技术基础上的联盟关系。

　　在发展过程中第三方物流逐渐形成了以下四个特征。

　　第三方物流是一类具有专业化、社会化特点的物流。第三方物流足区别于企业物流和销售物流之外的专业化物流，其并不是为单一企业内部提供服务，它的服务对象涉及社会上的众多企业，因此其具有社会化这一特点。

　　第三方物流是一种综合化的服务。与传统物流相比，第三方物流是以合同为导向的系列化物流，它提供近30种物流服务，其他主要有物流方案设计、运输管理、订单处理、仓库管理、产品回收、物流信息系统等。

　　第三方物流与客户之间是战略同盟关系。第三方物流企业和客户的战略同盟关系有一个显著特点，第三方物流所追求的不是短期利益，从战略意义上看，第三方物流企业是一个投资者，它以这种身份为客户服务，同时第三方物流企业为客户提供的服务本身就是一种长期投资。

　　（二）电子商务的含义

　　作为运作模式十分广泛的电子商务，其相互之间的关系一般可分为四种模式：企业和企业、企业和消费者、个人和消费者、企业和政府。与传统商务相比，电子商务具有一定的优势（具体见表一1）。

　　表1：电子商务相对于传统商务的优势

　　随着我国计算机网络的普及，电子商务网站进入了快速发展的时期，其凭借着自身的优势迅速占领了传统商务模式的大量市场份额，其交易本身已超出传统商务范畴。

　　（三）电子商务与第三方物流的关系

　　第三方物流是现代化货物流通的产物，被广大学者誉为“第三利润源泉”，同时第三方物流也是电子商务的基本构成要素，是实现电子商务的根本保证。由于第三方物流自身存在的某些不足，他的发展并不能满足我国现在电子商务的发展需求，第三方物流的发展速度制约着我国电子商务的发展。但在第三方物流发展到一定程度之后，必将形成电子商务改变第三方物流的态势。

　　电子商务对第三方物流的影响。电子商务的产生为物流开辟了一个新的市场。以前，对于企业而言，他们之间的商品交易一般都要进行大量的运输和存储；对于零售业主而言，他们都采用货物自提的方式，在这种情况下第三方物流企业很少能获得订单。然而随着电子商务的逐渐兴起，电子商务网站的迅速增加，广大零售业主也纷纷加入了电子商务网站，而其自身企业的特性造成了无法建立企业自身的物流部门，从而大大增加了第三方物流的需求量。这无疑为第三方物流的发展提供了更广阔的平台。，在电子商务环境下，物流呈现出外包化趋势。电子商务的发展过程实际上就是企业将自身物流业务逐渐进行外包的过程。同时，各个企业仍具有大量的物流需求，并且较之传统物流时代更加巨大。但是由于企业自身和我国物流市场的限制，自办物流这一物流模式并不适合我国的绝大部分企业，这些企业只有将非核心的物流业务外包给第三方物流企业。

　　（四）传统环境下第三方物流企业与电子商务环境下第三方物流企业的对比

　　传统环境下第三方物流企业与电子商务环境下第三方物企业流具有一定的区别（具体见表-2）。

　　表2：传统环境下第三方物流企业与电子商务环境下第三方物流企业的区别

　　将电子商务环境下第三方物流企业与传统环境下第三方物流企业的运作内容进行对比，其优势有以下六项。

　　电子商务环境下第三方物流企业提供的物流功能随着现代物流的进步已不再只提供单一物流环节作业，第三方物流在现阶段是综合性的物流作业，其提供的服务涉及企业业务流程的各个环节。

　　电子商务环境下第三方物流企业较之原来有了电子商务环境下的第三方物流系统所能提供的服务更加广泛，第三方物流企业大多具有标准化的服务要求，为客户提供更完善、更快捷的物流服务。

　　随着科学技术的进步和网络信息技术的发展，电子商务环境下第三方物流企业的物流运作大多采用物流信息系统进行处理，较之传统环境下第三方物流的信息传递具有高效化、标准化等优势。

　　传统环境下第三方物流企业的发展主要是受目标的驱动，其发展方向单一，只适合单一的企业需求，不利于企业的长久发展。而电子商务环境下第三方物流企业的发展主要受市场的驱动，其发展方向可以满足市场需求，有利于企业的长久发展。

　　电子商务环境下第三方物流企业涉及正向物流和逆向物流两个方面，这就需要企业重视客户服务部分，优良的客户服务可以留住老客户也可以增加新客户，较之传统环境下第三方物流缺少客户服务的情况，电子商务环境下的第三方物流更适合社会发展的需要。

　　电子商务环境下第三方物流企业由于使用系统化和专业化的管理模式，其作业流程较之传统环境下第三方物流企业的作业流程更为规范，其标准化的作业流程可以为客户提供更完善的服务。

　　三、电子商务环境下我国第三方物流企业的现状

　　随着经济全球化和信息全球化进程的加快，我国电子商务进入了发展的高速期，与此同时现代物流的重要性逐渐凸显。国内大多数企业在发展和进步的过程中认识到通过和物流企业的协同合作可以令自身获得更高的经济效益，为自身赢得更好的发展前景。

　　根据我国物流企业现阶段的所有制性质和经营管理方式不同，大致可将其分为两类：一类是传统型物流企业，这类企业大多为国有或集体企业，其特点一般包括地域性、行业性和传统性，这类物流企业只接受仓储和运输的订单；另一类是第三方物流企业，这类企业大多都是依据市场的运作规律而建的新型物流企业，这类第三方物流企业是电子商务时代的主流。

　　目前，我国的第三方物流企业在数量上已具有一定的规模，但质量上还显得很薄弱，其中只有某些较大的第三方物流企业建立了自身的配送中心。我国加入WTO后，国际社会上许多物流业和运递业的大型企业相继进入我国市场，这对我国还处于起步阶段的第三方物流造成了巨大的影响。

　　电子商务环境下我国第三方物流的基础设施得到了很大的改善，经过多年的建设，我国的铁路、水路、公路、民航等基础设施已得到了很大的改善，基本可以满足物流运输的基础设施体系。

　　电子商务的发展使第三方物流得到了足够的社会重视，同时为了适应目标企业的需求，第三方物流企业逐渐开始重视现代物流技术的应用，将现有的业务流程以订单为中心进行改造，并在业务处理方面实行一体化操作，降低库存，减少资金占用。与此同时我国大多数企业在社会发展的驱动下针对企业性质进行改制重组，这种改制加快了我国企业连锁经营和电子商务的步伐。然而在电子商务环境下，我国第三方物流的发展速度远远没有跟上现代电子商务发展速度，逐渐形成电子商务与第三方物流脱节的现象，随着电子商务在我国的迅速发展，这一问题日益严重，第三方物流逐渐成为制约电子商务发展的瓶颈。