阿里构建“未来机场”：用不同优惠增加用户粘性

　　“互联网+”的概念出现之后，传统行业嫁接互联网的案例就层出不穷，互联网+电影业务诞生了淘宝电影、互联网+物流诞生了菜鸟物流。而最新最具创意的案例出现在蚂蚁金服的支付宝身上，近期支付宝联合国内几大机场推出了互联网+机场的新型合作模式，从而开创了支付宝落地的新方向。

　　构建“未来机场”

　　从今年6月开始，支付宝就尝试着和国内的主要机场合作，为高分值的芝麻信用客户提供更快捷的乘机方式。例如从6月22日开始，支付宝旗下芝麻信用分在700分以上的用户，每天将有50个名额可以免费使用上海浦东、虹桥机场的VIP候机室的机会。

　　而这只是支付宝的第一步，随后上海机场有限公司与阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团正式签署战略合作框架协议，具体来说以后支付宝的用户可以实现航班信息提醒、在线值机、机场电子问询、室内导航等服务，乘客从出门直至登机，其交通、安检、消费、登机，全程可通过一部手机轻松搞定。

　　按照这些协议的规定，支付宝用户除了可以享受到上述的服务之外，还将有机会尝试室内导航、智能停车、机场专车服务、支付宝一键登录WiFi等服务。支付宝方面将这种新型的合作方式称为“未来机场”。

　　而在阿里巴巴支付事业群总裁樊治铭看来，“未来机场”不局限于客流服务的提升，更在于智能物流、云计算、大数据等方面的运用。通过大数据挖掘，将机场空港业务和电子商务结合，找准旅客需求，定制专注于机场的服务产品。

　　用不同优惠增加用户粘性

　　为了推广这个项目，支付宝祭起了优惠的大旗。例如在首都机场的合作方案中，9月15日至9月21日，乘客在首都机场使用支付宝扫码购物便可享8折优惠，此外像支付抽奖、高消费者送苹果手机等等活动相继推出，而像前文所述那样，芝麻信用分值超过750的乘客可享受首都机场国内快速安检通道。

　　对于支付宝而言机场显然是一个极为重要的落地点，首先机场拥有海量的客流，这是一个展示自己品牌的天然港口，支付宝可以用巨幅的广告抢占机场重要的广告位置。此外机场的高端人群也给了支付宝很好的目标市场，精确的对机场乘客进行品牌宣传和轰炸，会为支付宝带来更多优质的用户。

　　机场和支付宝的合作是一个互惠互利模式。对机场而言，可以提升机场的运营效率和管理水平。此外，有了阿里巴巴的协助，机场还将获得整体的云计算能力，从而增加自身的运营管控能力，并进一步提高对旅客服务的品质。

　　现在衣、食、住、行，这些和百姓生活密切相关的行业都在逐步成为支付工具争夺的重点，“未来机场”的出现意味着支付宝在“行”这一行业落下了至关重要的一子。