菜鸟网络“双11”投1亿元提升配送效率

　　阿里巴巴旗下大数据物流平台菜鸟网络宣布，今年双十一将投入1亿元用以激励快递公司提升配送效率，全面保障“剁手党”们天猫网购的物流体验。

　　菜鸟网络总裁童文红对此表示，今年物流行业全面进入大数据时代，电子面单全行业使用率已经超过六成，双十一期间有望超过八成，基于电子面单，菜鸟还为快递公司提供了相应的路由分单服务。

　　10月23日，国家邮政局市场监管司司长韩瑞林在双十一快递服务动员会上透露，今年全行业双十一快递运量将达到7.6亿件，比去年增长40%；最高日处理量可能突破1.4亿件，或将再次刷新双十一创立以来的包裹量。

　　通常快递人员在分拣快递时，会使用大记号笔在纸质面单上写明快件所属区域，此时全凭快递人员的经验，因此很容易产生写错区域的情况，造成错误件、延误件的产生。

　　中通市场总监郑超表示，每年双十一快递公司最发愁的就是招分单员，招来了也要培训半年才能上岗。“分单路由”则可根据电子面单信息，自动计算出分单路径，将包裹分到距离消费者最近的网点。菜鸟网络预计双十一将会有超过五成的包裹通过大数据分单路由被更快地送达消费者手中。

　　此外，菜鸟还为快递公司提供了双十一快件的预测数据，从今年9月份开始，菜鸟已经在给15家主要快递企业提供了多批次数据预测。“提供这些数据的目的主要是帮助快递合作伙伴调配运能和运力，各家企业可以根据预测数据提前准备运力。”菜鸟网络快递事业部总经理、菜鸟双十一总指挥王文彬指出。

　　基于上述数据，各个快递公司做出了相应的双十一对策。此前，中通快递投资100多亿在全国购置了3000多亩土地，以建设大型分拨中心、电子商务中心等。除此之外，中通还对72个中心进行了改建与扩容，同时对分拨中心流水线进行了相应的升级。在车辆方面，中通在原有1.5万辆各种揽收车辆的前提下，新增2600辆揽收车辆及近1.5万个临时揽收人员。

　　中通快递副总裁倪根炎表示，中通快递预计今年双十一期间要处理的包裹量达6000万件，仅双十一当天就可能超过2600万件，较2014年增长超过50%。

　　韵达速递相关负责人表示，根据菜鸟提供的第一版预测数据，制定了今年的双十一扩容计划，增加临时工4000人，增加货车5240辆，同时也增加了航空租赁吨位。

　　圆通速递则针对淘宝及天猫客户推出了江浙沪区域部分线路“承诺达”服务，目前已有1万多条线路可实现“次日达”。次日达项目运行后，江浙沪区域内互派时效提高了2%左右。该服务的推出是基于圆通航空的成立，白天的订单在当晚即可空运，因此可以很大程度地提升效率。目前，圆通航空已经开通了从杭州至成都，另外深圳、西安、沈阳的航线也将会在12月左右剩下投入运营。

　　此外，菜鸟提供的大数据也被应用于仓储环节，针对各类畅销商品，菜鸟进行了大数据销量预测，帮助商家在全国备货分仓管理库存，让包裹尽可能地靠近消费者。

　　这种预测是基于阿里电商交易平台多年的商品销售数据累积，每天上亿次消费者的点击浏览，购物车商品数据，以及每天数千万个包裹物流信息综合计算而做出的。通过大数据货量预测，可以让商品尽可能提前来到买家身边，王文彬说：“过去消费者等着收包裹，将来会是包裹主动找消费者。”

　　2009年，阿里双十一购物节创立，当年平台上总交易量为9.7亿元，包裹量为5200万个，各个快递公司均出现爆仓现象。2014年双十一总交易量突破571亿，涉及包裹量为2.78亿，快递公司日揽收能力达到9000万。