2015年腾讯QQ Mac用户大数据

　　相信现在很多人还是把QQ作为主要的聊天工具或是办公工具，在QQ的用户群体中，有这么一群用户——Macbook用户，由于Mac系统的特殊性，他们使用QQ产品有着自己的需求和特点。昨日从2011年第一个版本上线至今已走过四年的腾讯MacQQ团队，在北京举办沟通会，听取用户意见，改进产品方案。

　　什么人在用MacBook？

　　在昨日的交流会上，QQ发布了一则2015Mac用户调研大数据，揭示MacQQ的用户特征和市场需求，通过大数据揭示了“到底什么人在用Mac”。

什么人在用Macbook

　　在QQ对Mac用户的大数据中可以看出，52%MacQQ用户为白领、26%为学生，这78%的人群代表了大多数用户。从性别看，79%为男性，21%为女性；而从年龄看，73%为18-30岁的年轻人;根据行业区分，IT/电信/互联网行业用户最多，为40%。

　　其中，71%的女性用户使用年限为3年以下，超过40%的用户为三四线城市，可见女性和三四线城市用户将是未来的增长点。

　　根据QQ描绘的Mac用户形象，重点用户主要分为两类：

Mac用户形象

　　第一类是从事IT/电信/互联网或新闻/媒体行业的男性年轻白领，关注高效的工作状态，经常尝试新奇有趣的应用，并且拥有多个苹果设备，协同工作要求高。

　　第二类是男性大学生，主要用于娱乐、学习，喜欢使用Mac自带应用，电脑技能相对较浅，他们经常挂QQ，尤其注重群交流，是典型的“群居动物”。

　　Mac用户需求QQ团队该如何满足？

MacAppStore中用户对MacQQ的评分

　　在MacAppStore中，用户对MacQQ的评分为2.5星，有不少用户都在吐槽功能问题，提出自己的需求。

　　腾讯MacQQ团队表示，正是因为Mac系统的特殊性，用户也对MacQQ有了更高期望。为了改善产品，他们表示，首先就要倾听用户的需求。对于用户需求MacQQ团队有哪些规划呢？

　　针对用户需求MacQQ团队提出短中长期规划：

　　短期：解决现有版本中的问题，优化体验；重点优化办公室等高频使用的功能；同步PC/手机QQ关键功能；提供有创意的解决方案。

　　中期：完善基础聊天功能；产品界面改版、体验升级；开展产品合作，提供更多价值；尝试同iPad、手机QQ结合。

　　长期：尝试优化Mac系统用的使用痛点；同Spotlight等Mac特性相结合；引入ForthTouch等新交互特性；尝试引入更多服务到Mac生态。

　　此外，为了实现倾听更多用户的声音，腾讯QQ正在计划推出“QQ产品家”交流平台，让产品和用户、媒体之间更直接的交流，进而提供更好的用户体验。