褚橙渠道纠纷的背后：经销体系杂乱 现突围最佳时机

　　褚橙还未大规模上市，电商渠道即已暗流涌动，阿里、京东、天天果园、本来生活等都在盘算着各自业务的新动向，做好生鲜电商无疑是橙子之争背后的主因。在这片资本看好的蓝海中，单纯靠低价赚人气、产品过于同质化、无法掌控产品源头等都是生鲜电商目前面临的困局。不过有人正在寻求突围。

　　经销体系杂乱

　　被赋予励志概念的褚橙，已不仅仅是一枚橙子。对于生鲜电商来讲，褚橙是秋季销售的杀手锏;对于消费者而言，它是水果品质的代名词。但就是这枚橙子，它的官方“御用”电商渠道今年火药味极浓。

　　应该说生鲜电商本来生活成就了褚橙，褚橙也成了本来生活的头牌产品。但是今年无论是阿里还是其他电商，都已经或努力加入到褚橙电商渠道之列。先是今年10月10日，褚时健的儿子、恒冠泰达董事长褚一斌高调宣布与阿里巴巴满天星计划合作，同时在天猫“独家”开设了“褚氏新选水果旗舰店”。因为发布会现场有褚时健老先生站台，外界一度传言阿里获得了褚橙的授权渠道。但11天后，褚时健和外孙女婿、金泰果品经理李亚鑫出席了本来生活网发布会，并特别澄清，褚橙已注册商标。“褚橙并没有和天猫及满天星计划独家合作”，而是将与本来生活网进行更深度的合作。

　　褚时健家族目前有两大阵营在运营褚橙，一派是刚刚与阿里合作的以褚一斌为代表，他投资成立了云南恒冠泰达农业发展有限公司;另一派是褚时健外孙女任书逸、外孙女婿李亚鑫为代表，分别负责新平金泰果品有限公司玉溪分公司、云南实建电子商务有限公司等。李亚鑫一直与褚时健夫妇共同经营褚橙，并与本来生活方面合作，褚一斌是2013年从新加坡回国参与到褚橙具体事务中的。

　　褚家两大阵营各自又都在阿里旗下天猫、淘宝平台上开了网店，并且不止一个网店。北京商报记者统计发现，褚一斌的公司在天猫喵鲜生“褚氏新选水果旗舰店”;李亚鑫夫妇带领的团队开设的网店有天猫“褚橙水果旗舰店”、“云冠旗舰店”、淘宝“实建水果专营店”、淘宝店铺“实果纪”。不难看出，仅阿里平台，褚家先后在天猫平台上即开了三个官方网店，在淘宝上开了两个官方网店。尽管褚家内部有明确所属，但在天猫和淘宝平台上有这么多官方网店，都称正宗褚橙，难免让消费者眼花缭乱。一般企业在天猫、淘宝各开一个网店即可，便于消费者辨认。

　　褚家官方网店不仅出口多，在经销渠道上，虽然褚家对非自家运营的电商网站仅授权了本来生活一家，但北京商报记者调查发现，1号店上除本来生活官方旗舰店外，上海腾博食品有限公司旗下“一人一果”也在销售褚橙;中粮旗下我买网也有多款褚橙销售。不过在新平金泰最新公布的授权网上渠道中并没有上述电商平台。

　　不过，在业内人士看来，褚橙的渠道纠纷与目前线上线下多元化密不可分。根据新平金泰公布的销售网点，除了敏感的电商渠道，褚橙在线下也有各类销售网点。比如褚橙在玉溪本地就有大小加盟商、经销商35家;在云南省外，百果园上海、广州和深圳等地门店、深圳天虹商场、华润系的OLE等，而在北京地区，仅有两家沃尔玛山姆会员店在新平金泰官方公布的销售网点之列。线上平台其实可以从线下经销商处拿到正规褚橙。天天果园针对褚家质疑其所售褚橙真实性问题做出的回应时称，自己通过合法的经销商渠道采购到褚橙，并且会在必要时通过法律证明所售褚橙的合法性。

　　电子商务观察人士鲁振旺认为，褚橙对电商渠道过于敏感，可能是他们与某些电商渠道有排他协议。