网售处方药打擦边球乱象不止 安全问题仍不容忽视

网售处方药虽未解禁，但却是已经普遍存在的现象。

此前，《证券日报》记者就多次报道，一些网售药品平台存在打擦边球的现象：即使消费者没有处方，也向其出售处方药。近日，记者再次就此事进行调查时发现，这种现象仍然普遍存在。

“医药互联网+是当前社会的热点，但相关监管部门仍有很多未解决的难题，包括目录问题、配送问题、责任问题、监管问题等。”北京鼎臣医药管理咨询中心负责人史立臣向《证券日报》记者表示，这些难题未解，监管部门不可能放开网售处方药。但不容忽视的是，网售处方药已经形成一定规模，亟待政府去规范这个领域。

企业打擦边球现象仍存在

尽管2014年5月份国家食品药品监督管理总局公布了《互联网食品药品经营监督管理办法 (征求意见稿)》，但网售处方药仍是政策的禁区。不过，一些互联网平台和O2O平台销售处方药、打擦边球现象却已经是普遍存在。

记者在健一网、华佗大药房等网上售药平台询问没有处方是否可以购买处方药时，工作人员表示可以购买。不过，需要其帮助下单。“你不能直接将其加入购物车，这是处方药”。

此后，记者在其他多家网站上看到目前销售处方药的模式多为：网站声称不在线销售。购买者如有需要，联系在线客服；或填写联系方式，客服会稍后和购买者取得联系。在与客服取得联系之后，客服告诉购买者通过线下下单后，会邮递给消费者，可以线上付费，也可以货到付款。此外，在这个过程中，一些网售平台会询问是否服用过此类药或者有医生处方，不过，并不要求上传处方。

此外，一些网售平台也试图通过其他方式“规避风险”。《证券日报》记者在咨询壹药网时了解到，如若购买处方药需要提供处方，否则不能购买。不过，客服人员在了解到记者的购药需求之后，将电话转接给公司的药师，药师告诉记者，可以进入公司的网络医院进行就诊，从而实现购药。具体的流程为：网站注册、获取问诊资格，专业医生在线视频语音问诊，医生诊断开出处方，药师根据处方配药，从而药品配送到家。壹药网宣称，公司合作的医院是中国首家网络医院——广东省网络医院，申请主体是广东省第二人民医院。

“企业这样做也存在打擦边球，毕竟实际结果是通过网售平台，实现了购药。”一位行业人士告诉记者。

另外，《证券日报》记者还咨询了此前因以邮递方式出售处方药而被广东省食品药品监督管理局点名的康爱多连锁药店。此时的康爱多客服人士显得十分谨慎，一再强调没有处方不能购买处方药。

网售处方药是进还是退？

在国家食品药品监督管理总局公布《互联网食品药品经营监督管理办法 (征求意见稿)》之后，医药电商、互联网销售处方药“解禁”一事一直是市场关注的焦点。不过，距离上述征求意见稿发布一年多过去了，网售处方药一事却成了烫手的山芋，让相关监管部门进退维谷。

一方面，网售处方药确实能给一些患者带来方便。一位有网上购处方药经历的人士A向《证券日报》记者介绍，其长期服用治疗甲状腺疾病的一种药，名为优甲乐。但由于该药在药店近来处于断货状态，而其又想免去在医院就诊的麻烦，于是选择了在互联网网售平台进行购买，“这样做节约了时间，又买到了自己所需的药品”。