2016年中国上门美业市场现状分析及发展趋势预测

　　一、中国上门美业市场现状分析

　　2016年中国上门美业O2O用户规模将达到0.29亿。相对于移动打车、餐饮等较为成熟的O2O领域，上门美业在近两年仍将处于用户教育阶段。在市场各服务提供商的大力推广下，用户规模将保持较快速度的扩大。

2014-2018中国上门美业O2O用户规模及预测

　　目前有24.5%的中国手机网民明确愿意接受上门美业服务，近一半手机网民则表示要视情况而定，总体上中国网民对上门美业O2O态度较为开放。艾媒分析师认为，当前用户对于上门美业服务的认知偏少，而随着业内服务提供商逐渐发力，加大对宣传推广的投入力度，上门美业O2O服务的普及率有望持续走高。

2016Q1中国手机网民对上门美业O2O应用使用意愿调查

　　中国手机网民在上门美业服务中对上门美甲的需求最大，占比为41.5%。对于使用服务的倾向因素，46.4%的中国手机网民认为选择使用上门美业服务是基于其在时间成本上的节省。艾媒分析师认为，对于大部分有上门美业服务需求的用户来说，在各细分服务需求上有着较为普遍的需求，用户在各项服务之间容易产生联动，这也要求服务商在服务提供的全面性上有扎实的积累。另外，此前O2O各领域在大力推广的时候，用户往往可以享受到巨大的红利，所以国内用户对于未来O2O各领域推广在让利方面也充满期待。

2016Q1中国手机网民对各项上门美业需求分布

2016Q1中国手机网民愿意使用上门美业O2O服务的倾向因素

　　47.2%中国手机网民认为之所以不选择上门美业服务，最大顾虑因素为安全问题。其次是考虑到上门美业服务可以携带的工具会受到限制，从而影响服务质量。用户对上门服务的安全考虑非常敏感，行业内各服务提供商需要对美业师需进行严格的筛选，从而减少安全事故的发生，赢得用户信任。

2016Q1中国手机网民对上门美业服务的顾虑因素

　　超过7成的中国上门美业O2O用户单次消费价格在200元以下。上门美甲、美容、美发等上门服务一次的价格多为100-200元。在打开频次上，当前大部分中国上门美业O2O应用的用户只会在有需求时才打开应用，占比为48.7%。美业服务的使用频次与外卖、出行等服务相比有明显差距，大部分用户打开应用时将以需求为主导。同时，美业服务面向的消费人群大致相同，服务提供商可通过优惠价等形式吸引用户在购买一项服务的同时考虑购买另一项服务，让各产品之间产生有效联动。

2016Q1中国上门美业O2O用户单次服务消费平均价格分布

2016Q1中国上门美业O2O用户每周打开上门美业O2O应用的频次

　　2016Q1，在中国上门美业O2O用户对上门美业O2O应用知名度调查中，58到家（包含嘟嘟美甲）、河狸家、俏猫分列前三位，占比依次为49.2%、33.5%和30.1%。58到家和河狸家凭借对市场的先入优势，已积累一定的知名度。而俏猫在产品上线一年后，也逐渐建立自身优势，有望成为上门美业O2O行业的黑马。

2016Q1中国上门美业O2O用户对上门美业O2O应用知名度调查

　　二、中国上门美业发展趋势预测

　　1、烧钱培养用户群体是O2O的一贯做法，为了抢夺市场，美甲品牌在去年开启了疯狂的补贴模式。但面对移动互联网近一年的资本寒冬，资金的往来远不如此前的容易，整个行业对于商业模式的建立以及持续盈利的能力更为看重，对O2O市场来说更是如此。未来上门美业O2O市场各服务提供商也将着重在营收模式的探索，以求在行业中巩固自身位置。

　　2、目前大部分上门美业O2O应用采用的都是单服务模式，即用户在线选择服务即相对应的美业师，然后等待美业师上门服务。但基于线上美业社区氛围打造越趋成熟，美业O2O或将回归到门店模式，线上应用将更多承担为线下导流的功能。在安全因素以及专业服务在特定场景中受到限制等问题的影响下，用户可能仍然倾向于到店接受美业服务。因此，对于上门美业O2O服务商来说，未来或将实现双服务模式，为用户提供更便捷的“互联网+美业”服务。

　　3、当前美业O2O用户以80、90后为主，其中大学生群体更是美业O2O消费的一个主要人群。基于学生群体在移动互联网产品的高渗透率，不少美业O2O服务提供商均尝试在该群体中打开占领市场的突破口。同时，基于当前校园环境的越趋开放，大学生群体在个人形象方面的消费也逐年上涨，因此大学生群体也将是上门美业O2O发展的一大推力。

　　4、相比美甲而言，化妆、美睫、美容、微整形、半永久纹绣等服务贡献的客单价显然更高，这部分服务领域或将成为美业O2O未来的关键利润来源。尤其是纹绣、微整等服务，由于其竞争要求门槛较高，对行业的了解程度、培训积累、还有合作机构的规模和影响力都有一定要求。当前在移动美业O2O市场中，已有俏猫等品牌专注发力深耕在纹绣、医美领域，其在该领域的深厚积累，或将成为未来取胜移动美业市场的关键。

　　5、受人们传统观念的影响，医学美容在中国的被接受程度还不高。但近年来人们的观念也有所改变，因此医学美容在未来有很大的发展空间。医美行业中“轻医美”或者是“微整形”的比例在逐年提高。一些无痛苦且操作快速轻松的“午餐美容”，比如瘦脸针、玻尿酸等在未来上门美业服务中将得到更简便的普及条件，以迅速打开市场。