用户体验为王，看新商业时代下的嗖嗖如何突围

6月18号0点开始，京东生鲜类产品销量大增，刚开场5分钟，生鲜总成交额同比增长125%，高品质生鲜产品一路飚红，呈现大好趋势。《中国网络零售数据检测报告》显示，在2020年上半年，国内网络零售市场交易规模达5.36万亿元，2021年势头依然不减，在后疫情的影响下，预计今年上半年电商交易量可达8万亿以上。如此巨大的交易量背后，必然是有大批量的用户支持。

现如今，人们生活中的需求日渐增多，要求的质量也越来越高，现在有很多生活类APP能够满足人们的必要需求。像淘宝、拼多多、58同城等，除了提供本身主打的服务功能外，也在不断拓展自己的服务范围，再比如用餐、看电影、租房、购物等服务，都可以通过这些场景生活类APP得以实现。然而，这些APP依然不能完全满足用户的需求，用户渴望的是既能购买到商品，又能从购买商品中获得优惠，在众多APP里，笔者发现嗖嗖做到了这点。

嗖嗖是一家全场景生活服务平台，致力于将线上线下相结合，为零售新业态助力。用户在嗖嗖平台上可以享受日常点餐、预订电影票、网购、生活缴费等服务，消费后既得红包，这使得嗖嗖的用户粘性不断提升。据一位使用嗖嗖APP的用户说道:“在此之前我从来没有用过这么方便的APP，以前要想获得不同的服务，还得用不同的APP，现在有了嗖嗖，就可以一站式解决所有的需求。除了便携之外，在嗖嗖上购物还能够获得红包，用这些红包还能去嗖嗖红包商城进行免费兑换，真是太方便了，我认为嗖嗖是一个值得推荐的好用APP!”

除了用户粘性高，嗖嗖还有很高的用户活跃度，因其采用的红包模式的影响，用户注册后，通过在平台上购买商品，可以获得红包，利用这些红包，用户可以在嗖嗖红包兑换任意好物，覆盖食品粮油、家用电器、家居百货、服饰配饰、美妆护肤等全品类的万千商品。据了解，嗖嗖的用户平均每天使用APP时长为30mins，仅次于淘宝直播平均观看时长。目前，嗖嗖APP下载量已过亿，这也反应出用户时长的价值。

在新商业时代下，嗖嗖能够突出重围获得用户青睐，笔者认为是其具备的独特经营方式，用红包拉动顾客，用优惠为生活增添更多美好，让用户得到完美的体验，这才是一个平台应该追求的目标。