2023年家政市场规模持续扩大，行业更趋专业化细分化

 　　2022年12月30日，知名财经作家吴晓波在他的年终秀上发表了主题为“发光吧，勇敢者”的跨年演讲。在阐述成功商业者得以坚持至今的方法论中，吴晓波提到，“减压经济”正成为中国消费品产业的一个透气口。在2022年以后，解压球、尖叫鸡、毛绒玩具、宠物经济、塔罗牌、剧本杀等产品都将构成中国产业经济创新消费的主题。

　　在过去几年里，红极一时的“减压经济”点燃了消费新风。在疫情、工作和生活多重压力之下，越来越多的年轻人通过不同方式为“减压”买单，“减压经济”由此应运而生。助力减轻家务压力的家政服务自然成为消费者关注的焦点之一，大多数用户愿意请服务人员上门清洁打扫，释放家人双手，提升生活幸福感。

　　与此同时，随着社会经济提高、老龄化加剧以及“三孩”政策推行，消费者对到家服务的需求持续增加，家政业迎来了行业发展的春天。政府也相继出台《关于促进家政服务业提质扩容的意见》、《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案(2021—2023年)》、《家政兴农行动计划(2021-2025年)》等政策，多措并举促进家政服务业发展。

　　据艾媒咨询最新发布《2022-2023年中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告》数据显示，中国家政服务市场规模从2015年的2776亿元上升至2021年的10149亿元，增长近4倍，并将延续增长趋势，预计到2023年将增至11641亿元。随着产业规模持续扩大，中国家政行业营收占全国GDP比重持续增长，吸纳就业能力日渐强大，2021年从业人员数量已达3760万人。

　　报告调研数据显示，44.8%中国消费者会经常且连续地雇用家政服务人员，46.7%中国消费者需要仅白天在家服务的不住家服务形式。据相关业内人士分析称，轻喜到家、天鹅到家、好慷在家等国内主要互联网家政平台用户渗透率呈明显上升趋势，中国家政服务行业作为朝阳产业、民生产业，发展前景可观。

　　时下,家政服务需求日趋旺盛,但家政市场鱼龙混杂,怎样的家政服务才能抢占市场先机?消费者的需求又发生了哪些的变化?记者走访大量用户了解到，专业化、细分化、品质化的家政服务才是消费者的首选。

　　过去小平台“撮合式”的家政人员已不能满足现代家庭用户多元化的需求，消费者日趋倾向对比消费及追求更理性的高质量消费，“靠谱”、“放心”成为消费者选择家政服务的首要因素。

　　为深入了解新型家政的发展之道，记者走访了家政行业领军企业——深圳轻喜到家科技有限公司(以下简称“轻喜到家”)。轻喜到家负责人介绍说，公司深耕家政行业7年，依托直营管理及职教培训，专注提升行业标准与劳动者多方面技能，同时对标国际家政先进理念，结合国内用户实际需求，持续优化、拓展产品内容，现今布点全国35个一二线城市，揽获了500万+家庭用户。

图为轻喜到家星保姆为客户烹饪午餐

　　谈及疫情三年对公司发展的影响，轻喜到家负责人感慨道，艰难的时期已经过去，所幸公司在这期间不断调整产品策略，实现7倍业绩逆势增长，今年春节订单销售量更是保持“高歌猛进”的态势。成绩的背后，离不开消费者对品质生活追求的推动，不少用户更愿意购买包年服务，通过合理规划家庭保洁和定期收纳整理，还原洁净、舒适的生活状态。

　　“小切口”服务“大民生”，家政服务已成为人们对美好生活向往的重要组成部分。家政行业作为黄金行业，也催生了到家烹饪、母婴护理、育婴早教、家居养护等新兴岗位，为社会女性创造更多、更好的就业岗位。

　　据悉，自2023年1月1日起施行的新修订妇女权益保障法明确，各级人民政府和有关部门应当完善就业保障政策措施，为妇女创造公平的就业创业环境。据了解，轻喜到家等品牌代表企业正积极响应政策，发挥行业带头作用，号召35岁以上女性从事家政行业，同时赋能劳动者技能提升，全方位保障女性就业，推动行业职业化发展。

图为轻喜到家为服务人员培训烹饪技能

　　从最初的萌芽起步，到扩张发展，再到“互联网+到家服务”遍地开花，家政业的飞跃式发展有目共睹。可以预见，2023年中国家政服务业依然拥有巨大的市场潜力，竞争赛道细分将愈发明显，年轻化、专业化、高学历化的家政人员更受青睐，行业也将在标准化、品质化的道路上行稳致远。