城心诚意 活力满家——长城人寿举办2023年客服节闭幕式暨18周年庆典

公司党委书记、董事长白力，党委副书记、监事会主席任庆和，总经理王玉改及总经理室领导出席典礼。公司董监事、客户代表、合作伙伴、媒体代表受邀，与长城人寿新老员工300余人齐聚一堂，共同见证活动的精彩时刻。

本次庆典以“城心诚意 活力满家”为主题，集中展示了长城人寿2023年客服节活动的重要成果，重磅推出公司服务承诺和服务微雕记录片，讲述了长城人寿倾听客户心声，陪伴客户成长，守护客户家庭的精彩故事和奋斗历程。活动采用“现场+线上”形式全网直播，累计在线观看66.14万人次。

白力董事长在开幕致辞中表示，2023年客服节期间，长城人寿围绕“家”的概念，开展“家乐享”“家活力”“家守护”系列活动，进一步赢得了客户的信赖与支持。未来，公司将继续秉承“客户至上”理念，聚焦客户家庭风险保障服务，守护万千家庭美好生活。

活动在一场炫目的激光秀中拉开序幕，大家激情满怀、昂首走过“时光长廊”。开场舞《旗开得胜》，场面气势非凡，科技感十足，催人奋进，充分彰显了长城人开拓进取的奋斗精神和使命追求。

现场播放的回顾视频《诚心诚意·家满活力》，生动展示了长城人寿2023年客服节活动重要成果，体现了由个人向家庭服务战略转型的诚心，为中国家庭提供综合风险保障服务的诚意，引起了大家的共鸣。

郑东阁女士作为长城人寿2005年第一批客户代表现场发言，深情表达了18年来与长城人寿一同成长的岁月，见证了长城人寿的每一份努力和进步。姚克斌先生代表第一批激活的家庭账户客户，分享了他对长城人寿与家庭保险的独特理解与心得感悟。

现场公布“长城守护家”微视频大赛获奖名单，从征集的上百个视频中评选出最受观众欢迎的前三名作品——《长城守护家陪伴永相随》《家有形 爱无声》《你的生活 我照顾 它守护》。

王玉改总经理发表了题为《中国家庭保险服务商的自我修养》主题演讲，分享了长城人寿立足客户家庭风险管理需求，积极构建家庭风险保障体系的愿景初心，希望以“家庭”为单位持续向客户提供风险保障方案，打造不同风险下的家庭服务生态，致力于成为中国“家庭保险服务商”品牌。

长城人寿服务团队“以初心，鉴真心”，面向社会郑重发布七项服务承诺，全力以赴用心守护客户，用真诚赢得信任，用行动践行使命。

活动现场发布《匠心兼程 服务立行》服务纪录片，影片通过长城人寿一个个真实感人的服务案例，彰显公司时刻以客户为中心，为客户提供极致服务体验的责任与担当，温度与力量。

长城人寿新老员工代表通过深情独白，生动演绎了属于长城人的光阴故事，以及对未来的期盼与梦想。

十八周年庆生仪式上，长城人寿领导共同按下启动按钮，点亮18周年生日光柱，为长城“家”蓄力，不断增添新活力，正式开启下一个18年的奋斗新征程。

本次庆典在一首感人至深的公益歌曲《明月杏花香》大合唱中圆满落幕。站在18周年的新起点上，长城人寿将“以家之名，为爱守护”，继续围绕公司战略发展目标，聚焦家庭风险保障服务，诚心诚意服务好每一位客户及其家庭，为亿万中国家庭构筑保险长城，做最值得托付的健康财富管理合作伙伴!

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