2015年中国零售业四大发展趋势预测

总体判断，2015年零售业的竞争依然过度，盈利依然艰难，整个行业的分化重组将进一步加剧，实体零售走向集中、电商渐进分化势成必然。这依然是一个“操着卖白粉的心、赚着卖白菜的钱”的行业，是一个不“折腾”就没有机会露脸的行当，也是一个在艰难中探索、在创新中求变、在困境中突围、在“冷环境”中求“热增长”的“世道”。

双线竞争相对僵持 融合紧密深入

2015年，电商的增速仍会快于实体零售，但增速会进一步放缓，电商企业倚重的“三大增长点”——“出口”、“下乡”、“大数据”会有所进展，但不会一帆风顺。毕竟跨境电商涉及太多的政策因素，电商下乡有太多的基础设施需要完善补充，“大数据”从实验室完全走向市场也还存在一个转化的过程。预计电商企业会进一步在移动端发力，向低线市场、农村市场延伸，也会加快线下布局。但同时，盈利能力不强仍然是电商的一大“硬伤”，亏损依然是中国电商的常态，除自称“不是电商企业”的阿里系外，其他企业依然会在盈亏平衡点波动徘徊。

实体零售的反攻将更积极、更主动、更具“杀伤力”，价格战、品质战、体验战、服务战将全面打响，越来越多的企业将加快线上布局，加大信息化、智能化建设力度，全渠道、O2O探索的广度和深度，线上的营收占比会稳步提升，但依然是锦上添花式的有益补充，不会是雪中送炭式的“蓝海”发展。

店商、电商的竞争会进入相对僵持、胶着状态，彼此的融合会更紧密、深入，线上、线下的界限也会逐渐模糊，但双方的核心业务不会改变，电商依然以线上为主，店商收入的主要来源还是线下门店。

店面同质化减弱 个性化零售开启

线下零售“千店一面”的基本格局不会在骤然间彻底崩塌，但会出现“裂痕”，冰消雪融的速度会进一步加快。

预计线下零售的调整转型会进一步提速、纵深推进，各种多元化跨界、特色化经营、更多形式的触网、更多形态的O2O、全渠道会陆续涌现。

永辉全程自助体验超市、乐城“未来超市”、顺丰“嘿店”以及苏宁超市会给实体零售带来更多的启发和灵感。不管是购物中心、百货店、大卖场还是社区超市，都会融入更多的科技元素。

更多的企业会谋求放大自己的特色与优势，但不管是通过扩大自采自营还是做强优势品类，抑或是反传统逻辑、引进小众品类来实现，都有助于差异化经营风格的形成。

同时，由于实体零售企业选择不同的方式触网，或与不同的电商平台合作布局O2O、全渠道，实体零售门店在加快迈向“智慧商业”的同时，也会表现出不同的特点。

此外，坚持以消费需求导向、以顾客为中心，加快向商业零售本质回归已成为实体零售行业的共识，而各地的消费需求、消费习惯、消费热点可能也不尽相同，必然也会导致各地的实体零售表现出越来越多的差异性。

一些优秀企业的创新举措带来的业绩改善也将会激发更多同行的创新热情，随着越来越多的企业拥抱创新，拥抱变革，实体零售企业百花齐放、百花争艳的多姿多彩的格局也将逐步形成。

顾客回归实体店 线下零售小幅回暖