运营商提速降费方案难落地 “流量转赠”等措施最被用户看好

　　从4月中旬国务院总理李克强敦促“提网速、降网费”，到此后工信部会议对加快4G建设、大幅提升网速等工作部署的多次表态，再到5月13日国务院常务会议明确提出五项举措。在此背景下，清远移动、清远电信、清远联通三家运营商积极响应政府和集团号召，相继公布了“提速降费”的新方案及细则。其中，清远移动表示将流量资费下降35%以上，清远电信表示光纤最高免费升至100Mbps，清远联通同时表示流量资费降低20%左右。

　　对于清远运营商公布的结果，市民怎么看？近日，《南方日报·清远观察》与清远新闻网联合推出“三大运营商提速降费方案已落地，你满意吗？”的大型问卷调查。受访者中，清远移动用户占58.45%，中国联通用户占28.87%，12.68%的受访者为中国电信用户。

　　专题策划：梁有华 专题采写：南方日报记者 韩玫

　　点赞

　　“提速降费”方案给出近年力度最大优惠

　　调查显示，57.75%的用户对清远三大运营商“提速降费”方案感到满意；17.61%的用户表示一般，没什么特别的感觉；还有24.64%的用户表示不满意。

　　“今年运营商在总理督促下推出的‘提速降费’方案，应该是近些年力度最大的了，自己非常看好流量不清零、可转赠、分享等服务，这已经是一个突破了。”在某国企工作的陆先生认为，相较于过去一家独大的局面，现在运营商之间不断降低门槛吸引用户，竞争愈发激烈。陆先生同时表示，在“互联网+”的趋势下，尤其是在4G和宽带这块，已然是运营商角力的新重点，相信运营商会继续“提速降费”，给出更优惠的举措。

　　调查显示，37.32%的用户认为清远移动此次“提速降费”的方案更具诚意；选择清远联通的用户占27.46%；清远电信为21.14%；14.08%的用户认为三家运营商都缺乏诚意。

　　质疑

　　“提网速”何时落地？

　　与陆先生的观点不同，魏先生质疑“提网速”何时落地？“我家的网速号称10兆，但就在刚才还断网了，更别说看足球直播了。”魏先生表示网速够不够快，直接影响到用户体验，相比“降资费”而言，魏先生认为切切实实提高网速，让用户感觉到实实在在的便利才是王道，如果网速体验一直跟不上，资费降得再厉害都不会满意。

　　同样投“不满意”票的还有黄女士，“有些细则和过去的业务相重复，新瓶装旧酒，还有些新业务对大部分用户而言实用性不大，这次的‘提速降费’方案并没有给我带来特别的惊喜。”黄女士表示，运营商惯于在各种套餐包上面玩文字游戏、打太极，希望以后多推出些有突破性的优惠。