电商PK实体零售业 电商将取代实体零售？

　　2014年中国网购市场数据显示，2014年中国网购市场交易规模达到2.8万亿，增长48.7％。根据国家统计局2014年全年社会消费品零售总额数据，2014年网购交易额大致相当于社会消费品零售总额的10.7％，年度线上渗透率首次突破10％。其中，移动端购物市场规模达到9297.1亿元，年增长率达到239.8％。电商来势汹汹，国内传统实体零售商业是否未来会“坐以待毙”？自从天猫2009年在“双11”开创购物狂欢节，且历年都创下了惊人交易记录，电商以迅雷不及掩耳之势崛起。随着网购的规模以超常规的速度递增，电商对对传统实体销售无疑造成直接的侵袭，不断上升的租金成本和人力成本俨然已成为了实体销售店的致命因素。事实上，在国内网购这种商业模式具有比其他国家更为顽强的生命力，国人天性对价格超级敏感，喜欢比较，电商的优势愈发凸显。一些零售商家更坦言：“现在的生意不好做了”。虽然，国内部分有先见之明的传统零售实体商业仍企图通过创新业态，或大打“体验式”消费牌，有专家直言，最终，未来电商将取代传统实体百货零售业。

　　电商将取代实体零售？

　　电商的崛起，是否意味着传统实体零售店或零售卖场将走向消亡呢?影响国内消费者购买商品最重要的因素：一是价格，二是便捷程度。在这两点上，电商在某种程度上具备明显优势，而传统实体零售商家无疑略处于劣势。但对中高端零售品牌商品而言，电商与实体商业这两种渠道却进价差别不大，决定商场或者电商商品价格的关键或者是否盈利的关键却是经营成本，传统实体零售店固然有房租及人工高的劣势，然而电商的流量成本，配送成本，系统成本和高科技人工成本等其他成本却也并不低。电商目前的优势在于其一是可以容忍短期不盈利甚至亏损，其二是其规模可以放大，放到一定程度规模优势就出来了，当大家买东西自然会想到天猫、京东时流量成本也就下来了。然而，笔者认为，依据马斯洛的需求层次论，当人基本生活需求得到满足后，会进而追求更高层次的需求。国内，随着城市化进程加剧，现代都市人工作生活紧张，未来消费者对社交、情感、逛街、运动休闲等有着更高、更强烈的现实需求，因此，基于此电商难以在未来完全替代实体零售业。

　　现国内品牌商品或中档品牌商品，尤其中高档商品，它们并非普通的消费品，现电商的网购体验效果差，单纯靠电商平台的展示图片还很难让这一日趋壮大的消费者放心购买，他们往往需要到实体零售店或卖场体验产品是否合适、是否值得购买。另外，部分产品如百货家电、化妆品或美容产品、家居产品等购买后还会涉及需试用体验后才会消费，而家电类大宗商品还将涉及售后安装、保养等服务，这些方面实体零售店却更具有优势。也许，当前现状很多经营电商的个人或企业赚得盆满钵满，但是如果实体零售店或百货卖场全部消失的话，工厂将无力在全国各地建线下体验店，必将增加工厂的生产成本及运营资金，令生产厂商的成本大大增加，从而影响到电商的进货价格。可见实体零售与电商之间并非水火不容的关系。因此，现在电商的发展对于传统零售实体而言，并非末日，同样也蕴育着新的、潜在的巨大机遇。