BAT抢滩布局外卖业务：做大本地生活服务蛋糕

　　最近，BAT纷纷盯上了外卖业务。

　　日前，口碑网宣布淘点点APP将变身为口碑外卖，同时，支付宝以及手机淘宝在首页上将提供口碑外卖入口。一个多月前，阿里巴巴集团和蚂蚁金融服务集团宣布联合出资60亿元打造新口碑网，其成为阿里在生活服务O2O领域的战略旗舰。

　　几乎同时，百度CEO李彦宏在2015年第二季度财报分析师会议上表示，百度外卖完成2.5亿美元融资，并且百度将拆分百度外卖独立发展。在一个多月前，李彦宏称，未来三年将向旗下生活服务O2O平台糯米网投资200亿元。

　　而腾讯在去年和今年年初相继投资了零号线、饿了么等两家外卖平台，去年还完成了对生活服务O2O平台大众点评的投资。

　　显然，今年BAT都瞄准了本地生活O2O市场，整装待发。而从近期的动作来看，本地生活中的细分业务—外卖，成为BAT集结兵力，首要争夺的阵地。

　　如果说三年前的“千团大战”是生活服务O2O行业的“第一次世界大战”，那么，此次BAT的强势入局，或将引爆生活服务O2O的“二战”。不同的是，其主要阵地由到店业务（如团购）转移至外卖。

　　配送是关键

　　值得注意的是，此轮新的生活服务O2O之战，其外部环境也发生了变化。移动互联网的快速普及，使得LBS、移动支付等基础设施逐步完善。相比PC时代以价格为驱动力的团购形式，移动互联网则催生出更多的玩法，比如外卖更适用于拥有LBS功能的移动互联网时代。

　　“在生活服务类O2O的所有业务中，外卖相对是最高频的，因此，新成立的口碑网也会首先从外卖切入，未来以高频带动低频业务。”口碑外卖负责人鲁军接受记者采访时表示。

　　目前，美团外卖和饿了么（腾讯和大众点评投资）是市场上最大的两个玩家，也是美团和大众点评在争夺整个生活服务市场过程中的“王牌军”。此次，百度外卖分拆，淘点点更名口碑外卖，意味着百度和阿里也试图通过“外卖军团”抢占生活服务市场。

　　除了高频，外卖如此被看重的另一大原因在于市场规模足够大。艾瑞的报告显示，2014年，中国的餐饮外卖市场规模已经超过1600亿元，预计到2017年，外卖市场整体规模将超过3000亿元。而2014年中国外卖O2O总交易额仅95.1亿元，相较1600亿元的市场规模，渗透率还不足6%。

　　据了解，阿里和蚂蚁金服新成立的口碑网，已作为独立公司开始整合淘点点、蚂蚁金服线下业务团队和资源。

　　从战术上来看，阿里的口碑外卖和百度的百度外卖、腾讯系的饿了么、美团外卖有很大的不同。外卖最关键的环节除了线下的餐厅供应外，就是物流配送体系。目前，饿了么、百度外卖、美团外卖等都在自建配送团队。无疑，这是一种重资产模式。而口碑外卖延续了阿里系的平台思路，采用社会化配送体系，走轻资产路线。在电商领域，这两种模式的代表即是京东和天猫。

　　从目前的用户体验来看，自建配送显然优于社会化配送运力。但鲁军认为，从长期来看，社会化运力是趋势，因为自建配送团队会出现天花板，外卖规模越大需要的配送团队越大，而这个人数是不可能无限增长的；同时，外卖的社会化运力正在发展壮大，对于平台而言，与社会化运力合作也有助于建立一个生态系统。

　　对于BAT而言，线上流量已不是问题，线下的餐厅BD（商务拓展）能力也可以通过资本和团队等方式解决，各家并未有特殊优势。而作为连接商家和用户的最后一公里，配送或将成为胜败的关键一环。