快递业加速大数据普及 录单时间从2分下降到1秒

　　国内排名前15的快递公司全部实现了电子面单普及使用，菜鸟网络免费开放接入，使用电子面单发货速度能提升30%以上。

　　2015年8月20日，德邦快递成功完成接入菜鸟网络电子面单平台，至此，国内排名前15的快递公司全部实现了电子面单的普及使用，这意味着占全国电商市场份额90%以上的主流快递企业全部完成了快递基础业务的信息化，大数据产品已经成为快递企业的标准配置。

　　所谓面单是指寄送快递时需要填写的快递单。目前的纸质面单多是不同快递公司自己定制，格式不尽统一，电商为了批量发货不得不接入不同快递公司的打单系统，接入成本较高。并且由于纸质面单没有接入数据平台，快递公司需后期手工录入简单信息，录入成本很高。这也导致快递行业一直未能实现大数据化管理。

　　区别于传统纸质面单，菜鸟网络推出的电子面单是一种高效率、环保的信息化面单。有了电子面单，一个包裹才能在上亿件包裹中被识别、处理、配送。通过数据的流转，菜鸟网络电子面单系统可以自动串联发货商家、送货快递公司、与收货消费者以包裹中转的信息。基于电子面单串联的数据，可对快递行业配送的时效和配送成本进行一系列优化。数据显示，使用电子面单的物流订单，在发货速度、揽收速度、派送速度方面都有不同程度的时效提高，其中最为明显的数据是发货速度，普遍提升30%以上。此外，数据显示，电子面单发货的订单，在消费者物流评价上，也获得的更高的分数。

　　为了尽快让买家收到货物，获得极佳的网购体验，电商卖家对于快递伙伴发货效率和服务有着严格的要求，尤其是体量庞大的电商卖家，必须依靠系统支撑实现智能化、自动化下达快递订单。此前，各大快递公司也在陆续自行推广电子面单，但是普及速度很慢。因快递公司需要和卖家一对一的进行电子面单对接，其中产生多次开发成本和时间成本，许多公司纷纷要求菜鸟牵头推动此事。

　　2014年5月，菜鸟网络联合三通一达等14家主流快递公司推出了标准化的公共电子面单平台，并向商家和所有快递企业开放免费申请接入。当时电子面单使用率不足5%，如今在菜鸟网络电子面单平台的带动下，全行业电子面单使用占比已经接近60%。

　　通过菜鸟网络的电子面单平台系统，可实现快递公司与商家系统的双向互动通道打通，可实时跟踪订单各个环节的处理状态，清晰记录各个系统间的订单处理效率，实现行业统一的电子面单接入规范，建立新的电子面单对接和应用标准。随着15家主流快递公司都完成了与菜鸟网络电子面单平台的对接，使得商家使用电子面更加便捷，同时有效降低了整个行业电子面单的普及成本和使用门槛。

　　电子面单对商家的作用主要体现在发货速度、发货成本和操作准确率等方面的提升。发货效率的综合提升得益于信息化的电子面单配合电子拣货系统，天猫旗舰店“三只松鼠”技术负责人赵灵智表示，在同等发货量的情况下，使用电子面单可以使操作人员减少30%。同时，打印速度提升4-6倍。以2014年双11为例，当天该店共产生130多万的包裹，如果按照传统的面单使用效率，至少需要七八天才能发出去，而是用电子面单的情况下，只用了5天把所有的货都发完了。赵灵智说，使用传统的面单在贴单的时候很容易出错，需要增加人工核查的环节。而电子面单是一种后置的打单方式，在称重的时候面单打出来不会贴错，时效提高，人工成本降低。淘宝奥尔良专卖店店主周女士亦表示，用上电子面单之后，人力和物力成本都节省了。“我算了一下，一台机器最少一天可以打5000单，过去我们需要一个专人负责打面单、三台机器同时打单，现在半个人一台机器就够了。”