法律电商爆发在即 非诉业务或将迎来春天

　　在新一轮创业浪潮袭来之际，无数垂直细分市场迎来了他们发展的春天。近来一段时间，“新入者开启新玩法”、“新融资助力老牌法律电商奔跑”、“BAT巨头投资法律电商”等一系列利好消息纷沓而至，发展多年的法律电商市场也传出了春天将至的消息。

　　在一片唱好声已经让部分创业者逐渐浮躁起来的情况下，作为一名关注法律电商多年的IT作者，正如当年一篇《法律电商的品牌之路，光想不做？》的报道不好听却很讨喜一般，小谦想继续说点不太好听的话，希望可以更好地促进法律电商健康发展。

　　法律电商越来越火行业爆发的前奏已经响起

　　不可否认的是，当绿茶网、法率网、赢了网、网律、知果果等一系列新入者走进法律电商行业；当老牌法律电商平台易法通成功获得千万级B轮融资，估值过亿；当绿狗、找法网、法斗士、110网并未在电商洗牌大潮中消失。相较于两年前的法律电商市场，如今的法律电商行业已经发生了翻天覆地的变化。

　　随着万众创业时代成功开启，海量的法律需求也和大量的创业公司一同前来，甚至就连原本高不可攀的BAT级巨头资源也开始渗入法律电商，这是一个好消息。也正是在法律服务市场规模还在随着市场红利不断膨胀的情况下，法律电商在最近几年内的确会越来越火，出现专注于法律电商服务的上市公司也非不可能，关于整个法律电商行业的发展前景，即将爆发这是没有争议的。

　　但在法律服务主要分为诉讼业务和非诉讼业务的情况下，当一大波新入者冲进诉讼类法律电商市场的时候，我却不得不泼点冷水：诉讼类法律业务在短时间之内难以推动法律电商行业发展，短期内想靠诉讼类法律业务推动行业发展恐怕会是一场梦。

　　一、中小企业是法律电商的主要付费客户，但中小企业非诉讼业务远多于诉讼业务

　　政府大力支持互联网+，不仅给互联网改造传统产业带来了更多的发展机遇，也新生出大量的中小型创业公司。这些创业公司的存在，便给整个法律电商行业的爆发奠定了坚实基础。

　　据国家工商总局2015年5月发布的《全国市场主体发展报告》数据显示，5月份全国新登记注册市场主体137.8万户，比上年同期增长20.4%，截至5月底，全国实有各类市场主体7264万户，其中企业1959.4万户。以9000万户中小企业/中小市场主体为总数，按照30%的活跃率，整个市场上目前最多将拥有2700万法律电商潜在服务对象，有这些中小企业的帮助，整个法律电商行业都将会迎来更好的发展机遇。

　　但据笔者从某法律电商获取到的内部经营数据显示：每家中小企业平均每年的非诉合同文书服务在24项左右，而每年平均6家中小企业才有一家产生小额诉讼需求，例如劳动仲裁、货款纠纷、工程款纠纷……为什么会出现这样的情况？笔者个人认为，以和为贵的传统思想已经深入中国人的灵魂，在合作合伙、采购销售、货款纠纷涉及金额不够大的情况下，为继续保持合作关系，中小企业往往只能处于被动一方，常常选择大事化小、小事化无。而当中小企业真正遇到了大官司之时，这场官司或将直接决定企业的生死，为求取得最好的官司结果，贸然地因为价格优势去网上盲目选择不知名律师显然并非上上之策，找熟人朋友圈或就近知名的律所推荐更合适的律师，将更加稳妥。

　　所以，虽然笔者也相信，诉讼法律电商平台，能够帮助用户找到他们心仪的律师，但正如当年人们对于网购商品的真实性持怀疑态度一般，几乎没有人会希望自己的官司输，人们对于官司的重视性直接决定人们对于互联网律师的信任力，不经过漫长的时间洗涤，通过互联网信息平台找律师解决官司的行为便很难成为主流。

　　而相比之下，中小企业在创业经营的过程中，诸如劳动用工、买卖销售、合作合伙等的合同起草审查、拖欠款催收、专利商标注册、法律咨询等非诉讼业务确是无可规避的。为什么现在接触的中小企业老板的法律意识好像“越来越强”？因为他们在企业运营过程中，或多或少都吃过因为不懂得规避这些风险而来的亏和损失，所以他们寻求专业的律师建议，实则也是在增强企业的竞争能力，更好地保护企业的权益。在这样的情况下，法律意识可谓是“被迫”逐渐增强的。

　　因此，并非中小企业没有法律官司就没有法律需求，纵然法律电商的法律诉讼服务价格要远低于传统律所，但因为整体的诉讼需求不够大原因，中小企业对于非诉讼业务的需求要远远比诉讼业务多。由此一来，尽管创业大潮里海量的创业型企业能成为法律电商平台的潜在用户，但经过一番筛选之后，中小企业的需求特性将导致中小企业短时间内不会对法律电商平台的诉讼业务发展带来明显的帮助。

　　二、家庭和个人是法律电商主要用户，但个人诉讼业务在互联网上的爆发仍需等待

　　中小企业在助推法律电商非诉业务的发展，大企业的全部法律事务一般也有专业团队的操盘，这时只有家庭和个人的力量是诉讼法律电商不容小觑的力量。

　　中国是一个人口大国，多年之前就已经突破13亿人口大关。而人作为世界上最复杂的生物之一，常常因为一些鸡毛蒜皮的事情，引爆长期积累的恩怨，最终走上法庭。据Openlaw已收集的2014年法院所有公开数据显示，民事诉讼案件占案件总数的72%，而民间借贷、离婚、交通事故、买卖合同、金融借款纠纷又占了民事案件的82%以上，由此可见个人或家庭用户的法律诉讼需求有多庞大。

　　据笔者与多家法律电商行业人士沟通了解，几乎每家法律电商平台都说免费法律咨询的需求量是最大的，但是转化呢？几家都没有给出详细的数据和明确的答案。但是，据Openlaw数据显示，民事诉讼案件中有55.96%是无代理的，行政案件74.8%无代理，刑事案件更是高达84.44%无代理。这是一种什么概念？大量需求，低额转化！在这样的情况下，诉讼类法律电商的春天，或许还需等待！

　　而另一方面，随着国人的法律意识不断增强，大量的个人和家庭也开始以有效的法律文书来保护自己或自己的家庭，比如大家所熟知的买卖二手房寻找律师审合同；租房上网下范本、看下注意事项，和人合作吃亏后也学会了“先小人后君子”；离婚更是要让律师帮自己争取财产和抚养权……这便给法律电商平台的非诉讼业务（各类法律文书）带来了发展机遇，甚至因为法律平台曾靠谱地帮助个人解决过法律问题，个人一旦真正碰上官司反而会优先选择这些法律电商平台。

　　因此，在“屌丝用户”借助互联网平台免费咨询；中层白领级用户有熟悉律师或律所；家庭个人短期之类对于诉讼需求不大情况下，要让家庭个人用户助推诉讼业务发展，还需要漫长的时间等待来培育家庭个人用户法律意识和付费意识的共同提升，法律电商的诉讼业务方能凭借家庭个人走得更好。