备战“双11”快递物流谁更抢风头 快递业一周舆情分析

　　一、一周舆情概况

　　（一）周信息量走势

　　2015年10月10日至10月16日监测期间，共计监测范围（门户网站、主流纸媒及官网、微博及微信公众号）内信息20450条。从周信息量来看，信息总量较上周（2015年10月3日至10月9日14036条）增加45.7%；从日信息量来看，周三10月14日信息量最多为3926条；周日10月11日信息量最少为1675条。

　　1、国务院总理李克强10月14日主持召开国务院常务会议，决定完善农村及偏远地区宽带电信普遍服务补偿机制，缩小城乡数字鸿沟；部署加快发展农村电商，通过壮大新业态促消费惠民生；确定促进快递业发展的措施，培育现代服务业新增长点。

　　2、13日，在阿里巴巴集团杭州西溪园区，39个国家的驻华使节代表各国与阿里巴巴集团董事局主席马云、阿里巴巴集团CEO张勇和阿里巴巴集团总裁迈克？埃文斯一起，共同启动2015天猫“双11”全球狂欢节。

　　3、10月13日，在“圆通2015产业链协同发展交流大会”上，圆通速递董事长喻渭蛟透露，圆通2015年日均件量已超千万，预计2015全年业务量将从2014年的21亿件上升到33亿件，营业收入达350亿元，市场占有量跃居行业首位。

　　（二）舆情属性对比

　　2015年10月10日至10月16日监测期间，负面信息771条，占全部信息量的3.8%；负面信息量占比较上周下降1.11%。其中，从日信息量来看，周三10月14日负面信息量最多为188条；从媒体分布来看，新闻类媒体负面信息最多为239条。

　　周三9月14日负面舆情重点关注：济南女子韵达快递寄身份证，包裹损坏材料丢失。

　　（三）媒体分布对比

　　2015年10月10日至10月16日监测期间，监测信息的媒体分布平台占比为，平媒1.2%，新闻15.0%，论坛48.2%，博客15.2%，微信20.4%。本周，论坛类信息量最大，占比接近全部信息量的50%。

　　本周，新闻类媒体负面舆情重点关注：南宁顺丰快递公司内鬼偷价值2万包裹，含19台平板电脑；济南女子韵达快递寄身份证，包裹损坏材料丢失。