快递实名制执行遇阻 客户担心身份信息泄露

　　根据国家邮政局下发的通知，为抓好寄递安全管理工作，自2015年11月1日起，除特殊情况外，“一律要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。”然而记者走访发现，快递实名制虽以加强安全管理为初衷定，但“双十一”之后快递“爆棚”，这项规定并没有打消寄件人对快递安全的疑虑，反而让寄件人担心个人信息泄露。

　　北京的李小姐告诉记者，她之前寄快递时，除非寄给家人、朋友，否则在快递单上一律只写一个“李”字。“只要电话能打通就行了。”

　　在李小姐看来，现在无论网上还是生活中，不乏一些利用个人名字和手机号诈骗的事例。为防止信息泄露，在寄取快递时，她很少会透露自己的名字。她表示，如果快递员不要求，她仍然不会实名填写。也有市民表示，担心手机号与真实姓名对应上，容易被骚扰短信和电话困扰。

　　新浪网近日调查显示，虽然过半网友支持快递实名制，但高达七成的网友同时担心身份证信息被泄露。而据另一在线平台关于快递实名制的统计问卷显示，超过85%的受访者担心实行快递实名制后，自己的身份信息被泄露。

　　天津中学教师刘斌对快递实名制持肯定看法，他觉得实名后会更安全。“万一有坏人给我快递东西咋办？”但他也担心身份信息被泄露。在他看来，快递员个人素质良莠不齐，万一遇到个别贪财图利的快递员或网点。“应该制定实名制配套措施保障公民的个人信息安全。”刘斌如是说。

　　有快递业内人士告诉记者，大部分快递公司采取的是加盟模式，各网点与总公司之间是加盟合作关系，快递员也多为加盟网点所聘用，只与网点存在关系，且流动性非常大。“有的网点就是‘地方诸侯’，总公司甚至都不知道下面网点人员的具体情况，监管更是难了。”

　　记者还就寄快递是否需要出示身份证件询问了正在送货的某快递派送员，该快递员明确表示不需要身份证。关于实名制问题，他表示，北京地区目前是有的快递要求实名，有的不要求实名。既然都不要求出示身份证件，更谈不上身份信息泄露。

　　“如果非让人出示身份证，如果对方没带，或者不愿意，他们会去找别的快递公司。我的收入是按收件提成走的。”有快递员如是说。

　　国家邮政局市场监管司司长韩瑞林此前表示，实名制执行不当确实会带来用户隐私泄露的问题，目前的办法是加强对快递企业的培训、监管，加强制度建设和行业自律。