海航北京基地克服冰雪天气压力保障航班运行

　　海南航空正在进行飞机除冰

　　从11月21日夜间起，北京迎来强降雪天气，机坪上气温骤降至零下，受持续大雪天气影响，首都机场出现大面积航班延误、取消等情况。面对严峻形势，海南航空北京基地积极备战、精心部署，严格执行各项保障预案，积极应对恶劣天气，确保航班整体运行平稳。

　　提前筹划制定特殊天气保障流程

　　海南航空北京基地接到雪情预报消息，立即召开紧急冬季除冰雪保障专项会议，重点梳理特殊天气下地面运行保障流程，包括航班长时间延误、取消、调整超售等情境下的保障，制定延误供餐计划，及不正常航班信息跟踪单等信息通报机制。上述措施为有效应对雨雪天气保障工作奠定了基础。

　　加大人力物力保障旅客出行

　　在冰雪季到来前，新增聘除冰雪车辆司机20人，地面服务保障人员56人，并已经提前开展各项特殊天气保障等培训，确保冬季运行除冰雪条件下人员力量充足。降雪期间，除正常值班领导外，海航北京基地还增设了各分部领导值班备份，同时调集业务经理、主管等骨干人员至关键岗位，航班延误高峰期随时根据情况安排后勤人员现场保障旅客出行。截止目前，因降雪导致航班延误的旅客服务保障工作开展顺利，因天气原因取消航班的旅客，公司主动联系协助进行机票退改签服务，通过这一系列的有效措施，有效克服了冰雪天气带来的不利影响。

　　各生产单位通力协作做好设备设施及物资准备

　　冰雪天气下，海南航空北京基地投入各类生产保障车辆80辆，每日调配客梯车对远机位机坪保障进行支援，提前储备1型除冰原液500吨2型除/防冰原液200吨、融雪剂300吨等;每日安排17辆除冰车、5辆补液车进行不间断作业，确保飞行器全部处于适航状态。

　　在此次强降雪过程中，海南航空北京基地快速行动、有效应对，各保障单位通力合作、密切配合，地面保障人员充分发扬艰苦奋斗、努力拼搏的精神，全力以赴做好冬季冰雪天气下航班保障工作。