马云谈与微信的竞争：支付宝要做的是社区 而不是社交

　　所有人都在等着马云的演讲。

　　这是2016年2月19日亚布力论坛年会开始以来，所有人最期待的事情。实际上，当开幕式上马云坐在嘉宾席时，主持人和演讲嘉宾们就不断通过致意和剧透的方式，告诉人们：马云在2月20日有一上午时间来发表看法。

　　马云怎么看中国经济目前的状况？马云怎么去看待信心和未来？马云又怎样评价刘强东昨晚的演讲？对于支付宝的敬业福和与微信支付的竞争，马云自己究竟怎么想？

　　所有人都在等着马云解答，马云也没有令期待者们期望。

　　依然看好中国经济

　　“今天很残酷，明天很残酷，后天很美好，但是绝大多数死在明天晚上，见不到后天的太阳。”马云再次拿出了自己被广为流传的金句。

　　马云表示，中国的经济下滑已经势在必行，但从年轻人目前展现出的趋势来看，未来的三大行业的机会已经出现。

　　马云进一步解释说：“现在年轻人都加入服务业、消费行业和科技企业，这就是大趋势，是未来经济发展的三辆奔驰。”

　　对于目前的转型阵痛，马云自己解释称，这“三辆奔驰”都是消费导向型、市场导向型的行业，需要让市场来做，而不是像之前依靠政府来推动“三驾马车”一样。

　　总结起来，马云表示：“对今天明天如履薄冰胆小谨慎，但是对于未来充满信心。”

　　回应刘强东：企业家不应做最容易的事情

　　2月19日晚，在开幕式演讲中，刘强东一言激起千层浪。这位京东集团CEO发表了对传统零售企业电商化转型的看法，并认为传统企业应该告别电商梦，砍掉电商部门——毕竟始终做不好。

　　不过马云并不认同刘强东的看法。马云称，砍掉某个部门或业务是企业家最容易做的事情，但企业家不能做最简单的决策。

　　马云认为，传统零售企业现在面临的困境，不是电商太好，而是此前中国零售行业对于客户体验的认知太差。而且长久以来，电子商务只是被当做销售渠道来对待，但在马云眼里，电子商务意味着一个时代趋势的思想变革。

　　“像是电的发明，你却还在以烧煤烧油的思维来看电的使用，必然要被冲垮。”马云举例称，还强调打败传统零售的不是互联网，而是没有意识到未来大趋势的传统企业自己。

　　对于传统企业电商化转型，马云针对刘强东直接砍掉电商业务的言论表示：“你相不相信这是未来？如果认定这就是未来，那再痛也要改革。”

　　客户第一是普世价值 而不是股东第一

　　马云还再次强调了阿里巴巴对于客户至上的理解，认为阿里巴巴的创立和发展，始终在坚持“客户第一，员工第二，股东第三”。

　　自阿里巴巴上市以来，股价波动屡屡成为中美财经媒体头条。在阿里巴巴内部，被华尔街投资者低估的看法始终未停歇。而在外界，也一直有猜测：阿里巴巴会不是因为股价而做一些取悦华尔街投资者的事情？从而改变以往的发展思路。

　　但马云强调，阿里巴巴会一直奉行“客户第一，员工第二，股东第三”的原则，不会为资本市场妥协。

　　马云解释说：“客户满意了，员工才会创新，客户和员工满意了，股东才会满意。阿里巴巴坚定认为，客户是衣食父母，员工创造价值。而股东只是从数据上分析你自己。可以尊重听他们的，但是最后决定还是要自己来做。”

　　现场还有嘉宾质疑“客户第一”是不是普世价值，毕竟对于众多初创公司来说，资本和股东很大程度上决定了你的成败。

　　马云斩钉截铁回答称：客户第一是普世价值。

　　马云在解释中表示，20世纪，有钱就能买资源。21世纪，是要以人为中心去创造创新。二者的区别是把人当做机器和把机器当做人的区别。马云还表示：“我不会投资一家用钱买资源开始创业的公司。”