陷于6%低渗透率的社区O2O迎来地利机遇

　　陷于6%低渗透率的社区O2O迎来地利机遇。社区围墙被拆后，本地生活服务O2O项目的线下地推阻力大幅降低，龙湖旗下的千丁网当机从门禁改革入手曲线杀入，拥有新浪和易居中国投资北京的实惠App也计划今年向线下发力，这些公司皆具有传统地产和物业资源，业界认为社区O2O服务商与转型期物业的关系将极大影响行业前景。

　　无论是O2O概念在繁荣还是寒冬，社区O2O都既具诱惑又满是尴尬，超市O2O、维修类O2O等都可以被冠上社区O2O的帽子。事实上，真正的社区O2O绕不开物业管理这一环，对资源的整合能力亦有较高要求，尤其在小区新政出台后，“拆围墙”给了手握传统资源的O2O企业以更多的机会。

　　业界认为，新政将重新划分社区生态环境中各个角色的权责。社区O2O从业者告诉北京商报记者，传统的社区服务供应商在安防管理等具体点位上的核心能力将发生变化。过去的关键点位未来可能不存在了，相反有些关键点可能会增多。最重要的是，“过去主要靠人头搞定的事情可能未来只能靠智能设备了。这些都需要社区服务供应商重新思考自己在社区服务中的定位，修正自己的核心竞争力，然后再重新组织必须的运营资源，比如新技术、具备新岗位技能的员工等。”该人士如是说。

　　而这些改变对于以技术、智能见长的互联网企业来说将迎来市场利好。据北京商报记者了解，目前社区O2O千丁已在智能家居、智慧社区和智慧城市层面提前布局，千丁智能门禁即代表产品之一。

　　据介绍，千丁智能门禁主要通过与千丁手机客户端结合使用，用“手机摇一摇”式操作取代传统的门卡门禁。目前千丁智能门禁主要部署在社区大门和各单元楼门这两个场景，从部署数量和使用频率来说，楼道单元都超过社区出入大门。千丁相关负责人告诉北京商报记者，目前千丁所覆盖的社区都已达到人行通道无盲点，而那些传统的门禁部署只是局限在社区大门和围墙这一层。

　　此外，由于社区场景更加聚焦，针对单楼、单户的安全管理会更为精细化，基于智能手机、生物识别、物联网等技术的安防产品也会更加智能化，家庭智能对讲、老人看护、空气监测等产品开始被越来越多的社区O2O企业关注。据了解，像千丁等一些新兴社区O2O企业已经针对新的社区服务场景，组织专门的团队来研究应对，而3月末实惠也将上线最新版本，突出线下业务布局。

　　事实上，去年至今社区O2O已吸引了三类玩家的关注，以万科、绿城等传统房产/物业公司为代表的传统势力，它们在传统业务架构上嫁接互联网板块，重在盘活现有物业资源；还有以美团到家、京东到家等原生互联网公司为代表的互联网势力，在《加强城市规划建设管理工作的若干意见》（以下简称《意见》）出台之后，原先需要绕过或者翻过去的社区围墙或将不复存在，使这类企业之前无法直接触达的“最后1公里”或者“最后500米”将不再成为障碍；另外一类是结合前两类玩家特点的新兴平台如千丁和实惠，该类平台整体业务架构采用了纯互联网公司的打法，同时还能从传统物业合作伙伴拿到海量的社区，比第一类玩家更具有互联网思维，比第二类玩家距离社区用户更近、更贴身，已经通过智能门禁等手段抢先进入社区。

　　据艾瑞咨询预计，去年我国社区O2O渗透率不足6%。分析认为，社区围墙拆掉之后，本地生活服务O2O项目线下地推阻力减少，开放型社区的到来，将使得O2O在线下的渗透率上升，本地生活服务的市场规模也水涨船高，随着《意见》从出台到落实，社区O2O今年的争夺将更加激烈。