顺丰为何要做海淘网站：不光卖水还造水

　　海淘的火热，让一向的顺丰也坐不住了,除了做物流“卖水”外，顺丰也开始插手“造水”。关于“顺丰为何要做海淘网站”；“顺丰海淘与顺丰优选、嘿客商城是否会出现内部博弈”；“制约顺丰海淘发展的因素有哪些”等核心问题，问：与顺丰海淘的总负责人任晓煜进行了一场深度对话。

　　对话双方：

　　顺丰国际电商服务事业部副总裁任晓煜

　　亿邦动力网

　　背景：2015年1月9日，顺丰速运旗下进口电商网站“顺丰海淘”（sfht.com）在试运营半个月后正式上线，采用特卖与商城相结合的模式，品类上包括母婴用品、食品保健、美妆个护等，产品主要来自于欧美、新澳、日韩。

　　不只卖水是因为水质太差

　　问：对于顺丰而言，自己做一个进口电商的必要性有多大？在海淘的热潮中，顺丰专注地做个“卖水者”，提供好物流服务，会不会机会更大？

　　任晓煜：如果水质非常棒，消费者对水本身很放心，我们当然很愿意去做个卖水的。但目前在跨境电商领域，水本身是有问题的，水好水坏都难分清的话，我们做后端服务也会非常累。

　　如果想让这个行业做得更大更规范，必须要有人能够做出标杆，我相信有责任有能力的公司都会自己来做的。所以我们除了卖水之外，还制造水。

　　问：现在已经有一些自营电商和平台卖家在使用顺丰的进口物流产品，如果顺丰自己做了进口电商，会不会影响进口物流业务？比如竞品网站担心收集它们的信息？

　　任晓煜：首先我们从来没考虑过拿我们客户沉淀的信息去帮助做我们的海淘业务，这是一家企业的操守。而且，随着社会的进步，事实上这个问题不会存在的，就如同也会有很多的电商在用支付宝一样。

　　其次，国际电商物流团队是一个公共资源，核心能力我们一定会平台化，顺丰海淘也只是顺丰物流的一个客户，而且是一个比较苛刻的需求方，有助于促进顺丰物流的进步。

　　与优选、嘿客全面打通

　　问：顺丰优选原本就有进口业务，日前又上线了“优选国际”，顺丰海淘与这两者是否会出现内部博弈的问题？集团是否有“赛马”的打算？

　　任晓煜：是资源互补，而不是赛马。顺丰海淘和顺丰优选、顺丰嘿客、嘿客商城都会打通。

　　我们和优选都在做，但侧重点不同。优选在品类上以食品为主，虽然食品也是顺丰海淘的核心类目之一，但我们还会有很多类似个护、美妆等优选上找不到的产品。另外，两者在贸易形态上不同，优选主要是一般贸易进口，而顺丰海淘则希望通过直邮和保税进口等模式解决海外供应商进中国的问题。

　　问：这几个业务哪些部分会打通？

　　任晓煜：会员、供应链和订单。

　　供应链上，有些产品会同时采购，物流上用的也都是顺丰的物流。订单上，你可能在顺丰优选或顺丰嘿客上也会看到来自顺丰海淘的商品。事实上，目前全国所有的嘿客以及嘿客商城里都已经能看到顺丰海淘的商品。

　　仓库管控成首个问题

　　问：我观察到，顺丰海淘现在的品类和SKU数都很少，在这两项的拓展上，我们会采取什么样的节奏？

　　任晓煜：品类上，我们会首先满足国内消费者对海外商品的标准需求，母婴和食品作为核心品类将至少坚持半年时间。因为现在买包不是消费者的痛点，买可靠低价的奶粉才是。另外这些标准需求的商品还有一个大优势是几乎没有商品教育的成本。当然你很快也能在我们的网站上看到一些“新奇产品”。