买全球还有些坎儿要过:物流是痛点 未来发展尚不明朗

　　整个2015年，跨境电商的发展如火如荼。前有天猫国际、京东全球购、亚马逊中国等巨头大手笔推动，后有洋码头、麦乐购、小红书、波罗蜜、分红等一众后起之秀飞速发展。无疑，跨境电商已站上了风口，但正品货源和物流问题依然是各平台必须直面的痛点……

　　掘金“黑五”跨境电商已站上风口

　　以一款爱丽小屋唇膏为例，在国内专柜的价格是180元，但是在多数跨境电商平台上促销的价格却不到60元，不低的差价让消费者尝到了甜头。“双十一没剁完的手，黑五全剁了，接下来又是双十二，未来的日子真的只能吃土了……”

　　双十一大战结束后不久，各大跨境电商平台又开始齐刷刷地晒起了“黑五”成交额。“黑色星期五”（每年11月的第四个星期五，简称“黑五”），这个原本属于大洋彼岸的购物狂欢节，去年首次引入中国时仅有亚马逊中国、天猫国际等少数电商的参与，随着跨境电商在今年的高速发展，而与更多的中国消费者产生了密切的联系。据悉，今年“黑五”天猫国际海淘党数量翻了7倍，京东宣布11月27日当天，京东全球购订单数量比双十一增长超过180%。“黑五”当天，亚马逊海外购销售额是双十一当天的9倍。而在海淘的品类方面，据易观智库数据显示主要集中于服饰鞋包、奶粉、化妆品等。

　　“双十一”及“黑五”的全球购连番促销活动，同时也吸引了更多消费者了解并尝试通过跨境电商购买海外商品。易观智库分析师表示，各大跨境电商也将凭借两次大促活动，实现公司业务的强劲增长。根据易观智库发布的《中国跨境电商发展研究报告2015》数据显示，2014年，中国跨境进口电商交易规模为4762.9亿元人民币，增速达58.9%。易观智库预测，2015年整个跨境进口电商市场的增速将达60%，规模将达到7620.6亿元人民币。

　　正品保障是生命线消费者信任感仍待培养

　　旺盛的海淘需求下，对货源正品保障的担忧致使不少消费者在选择跨境电商时有些迟疑。

　　波罗蜜联合创始人兼运营总监许胜在接受北京晨报记者采访时表示，目前海外商品到达消费者手中主要有传统贸易、原产地直邮、保税备货模式以及个人代购等方式。其中，传统贸易渠道虽然对正品有很大保证，但是由于跨境电商能够免去高昂的进口商品关税，并缩短对外贸易中间环节，大大提升商品到达消费者手中的时间，因此越来越多消费者抛弃传统进口商品，转而选择跨境电商或代购，进行“海淘”。对于海淘消费中来说，他们最关心的问题之一是正品问题，所以有资质的靠谱的跨境电商或代购者就成了香饽饽。

　　为了博得用户的信任，各大跨境电商纷纷使出浑身解数，力从源头对产品进行保障以及与保险公司进行合作是不少电商的选择。如作为平台型的分红海外购CEO刘方明表示对于海外品牌商的选择标准比国内更严格，如果是代理商一定要有品牌方的授权，从源头保证产品的纯正，此外通过入住保险金以及与保险公司达成质保等手段保障产品的服务与品质。作为进口母婴商城的麦乐购相关负责人表示他们会严格筛选控制海外供货商，从海外集装箱批量采购，直接运往国内，杜绝超市扫货。此外麦乐购已经和中华保险实现了合作，如果买到的是假冒商品，可以直接获得保险公司的双倍赔偿。

　　物流仍是痛点未来发展尚不明朗

　　国内跨境电商发展的这一年中，一个有趣的现象是，在一众新兴跨界电商兴起之前，天猫、京东、亚马逊等巨头已经在该行业布局，但却并没有一统江湖，而在今年“双十一”和“黑五”的战争中，一些新兴跨境电商的销售数据反而颇为亮眼，大有一种平分秋色之势。

　　分红海外购CEO刘方明在接受北京晨报记者采访时表示，这个行业目前仍处于初级发展阶段，市场还足够大，大家通过走精、专等差异化路线仍有很大竞争潜力。波罗蜜联合创始人兼市场总监雷婷婷同样表示，跨境电商巨头要保证产品体验的一致性，因此在产品创新上会稍微保守。而一些新兴的跨界电商创业公司是没有历史包袱的。“比如说我们的APP引入了移动视频直播功能，在直播过程中用户可以看到商品以及我们的海外团队，获得真实、有趣的购物体验。这种创新模式增强了用户黏性，也为波罗蜜创造出很大的生存空间。”

　　不过不少业内人士表示，隐藏在跨境电商火爆的外衣下，物流作为行业痛点依然未解，配送时间较长及时效不稳定依然是用户抱怨的重点。街蜜CEO王扬曾表示，整合跨境物流是必然趋势，物流是否流畅，收费是否合理等因素将直接影响到跨境电商的发展。此前，跨境电商平台洋码头CEO曾碧波也曾表示，“跨境电商目前的市场还很不成熟，市场上跨境电商平台的销量主要来自‘母婴、保健、美妆’三大主要品类爆款商品的促销上，但全球有大量性价比高的产品，消费习惯和认知还需要培养。”

　　“跨境电商未来前景到底如何，目前来看还并不明朗。”易观智库分析师表示。