京东配送渠道下沉的幕后推手竟是一个APP

　　今年10月底，京东已有1216家京东帮门店进入了农村市场，提前完成了年底开设1000家的目标，京东配送渠道下沉的管理也一直备受关注。记者了获悉，为京东“跨区域配送”提供管理支持的是一款软件——京东物流APP。

　　据悉，京东物流APP是一款物流综合信息服务应用软件，包含多级配送、安维、京东帮管理、TC（转运中心）运输等多个功能模块，打通多级配送的各个环节，提供跨区域大件订单轨迹及安维工程师上门服务轨迹的实时查询。

　　据了解，京东物流APP中的“京东帮管理”模块是京东管理京东帮门店、获得农村一线信息的重要工具。京东利用移动端优势，开发了基于LBS和GIS技术的考勤应用，通过定位京东帮门店运营人员位置坐标，对比门店坐标信息，判断其是否到达巡店地点，以此管理分布在全国各地运营人员的线下巡店情况。

　　此外，该模块还包含调研、照片管理等功能。京东帮门店运营人员在巡店或在乡村推广时，可随时上传资料，如某门店促销活动照片、当地有特色的农产品信息或居民需求度高的商品信息等，京东可通过对这些数据的分析结果更好地指导门店运营，提供更加符合当地需求的服务与产品。

　　记者了解到，目前已经有5000多家供应商签约京东TC服务（仓储服务），提供服务支持的正式APP中的“TC运输”模块。“TC运输”支持供应商随时查询自己的京东入库单和逆向退货单在途状态，并可进行运输费用测算、运输时效预估、仓库地址和联系方式查询等。据透露，该模块功能还将不断拓展，陆续开发如手机端预约入库、物流资源供需平台、无纸化握手交接等功能。

　　资料显示，“京东帮服务店”依托厂家授权的安装网络及社会化维修站资源本地化优势，实现了为消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决方案，打通了农村电商“最后一公里”服务。此外，京东已在全国区县铺设县级服务中心，招募了数万名乡村推广员，为客户提供代下单、配送、展示等服务，同时还挖掘农村特色产品，反向将农产品送到城里。